近日,南昌的消費者蔣女士給《都市現(xiàn)場》打來電話反映,說她前幾天參與了京東618的預售活動,花1137元的價格,買下了一款阿瑪尼手表。可是回到家一查,蔣女士發(fā)現(xiàn)這塊表的型號有點兒特殊,似乎全網(wǎng)就京東這一家店有的賣。于是,她起了疑心。
蔣女士說,今年6月1號,她花1137元在阿瑪尼腕表京東自營店買了“阿瑪尼”型號腕表,退了200元差價后,實際支付900多。對于這樣一個國際大牌手表,能以這么優(yōu)惠的價格拿下,她當時很滿意。
蔣女士:我就認真去找了一下產(chǎn)品,除了京東之外,阿瑪尼的官網(wǎng)、阿瑪尼微信小程序的官網(wǎng)、天貓、蘇寧易購我也查了,都沒有這款產(chǎn)品在售賣,我覺得京東自營旗艦店可能賣的是假貨。
蔣女士把電話打到了阿瑪尼中國品牌官方客服熱線。
阿瑪尼中國品牌官方客服熱線:這款商品官網(wǎng)沒有銷售,我們建議在官方正規(guī)渠道購買,才能確保正品。
蔣女士:阿瑪尼官方的意思就是說,這款型號是沒有在售賣的,那我想問下,官方都沒有賣過這款手表,請問這款手表是怎么來的。
在采訪的過程中,京東商城客服給蔣女士打來了電話。
京東商城客服:我這邊也是再次反饋到采銷了,采銷的話也是反饋到品牌方了,給咱們提供了相應的增值稅專用發(fā)票以及授權(quán)的資質(zhì)證明,如果您確實需要的話,我們也是可以提供給你的,因為貨源我們確實可以保證正品的。
記者在商品的詳情頁面上,看到了一份京東提供給消費者的“品牌授權(quán)”。記者又在阿瑪尼腕表天貓旗艦店,要到了一張他們店鋪的阿瑪尼品牌授權(quán)書,對比一看,發(fā)現(xiàn)有點兒不一樣。
記者還發(fā)現(xiàn),在蔣女士這塊阿瑪尼手表上,整個包裝盒外部,以及手表等位置,均未看到任何廠名、廠址,或者能顯示該手表生產(chǎn)廠家的信息。
我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十七條:產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實,并有中文表明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址。
為了進一步核實蔣女士手中這款腕表的真假,記者陪同她來到位于南昌市中山路百盛商場B館的“阿瑪尼腕表專賣店”。
百盛商場B館“阿瑪尼腕表專賣店”店員:一模一樣的沒有,京東上的渠道跟我們的不一樣,不屬于專柜的渠道,所以價錢都會比較低一點,我們的貨是正規(guī)渠道的,他們的貨我們不知道是哪一個,京東上買的專柜是沒有聯(lián)保的。
6月13日上午,蔣女士告訴記者,京東方面已經(jīng)把正規(guī)品牌授權(quán)和采購發(fā)票發(fā)到她的郵箱,但對于這份材料,她認為說明不了手表是否正品。
蔣女士:他說富思商貿(mào)上海有限公司授權(quán)給了京東商城,可以售賣這款阿瑪尼手表,但是我一直跟京東溝通的是,希望提供給我阿瑪尼品牌官方、阿瑪尼中國授權(quán)給了京東平臺這樣的一個售賣的授權(quán)書,雖然說是你們這邊賣的也給我看了所謂的授權(quán)書京東阿瑪尼手表真假,但是也不能證明這款手表是真的,這款手表確實我只在京東自營店看到了,其他電商平臺我并沒有看到這款手表在售賣,所以京東怎么解釋這件事呢?
目前京東阿瑪尼手表真假,蔣女士打算將手表拿到第三方機構(gòu)進行鑒定。