11月13日，電商品牌折扣店唯品會披露2020年第三季度未經(jīng)審計的財務報告。截至目前唯品會特賣模式，唯品會已連續(xù)32個季度實現(xiàn)盈利。 這是罕見的。

財報數(shù)據(jù)顯示，唯品會第三季度凈產(chǎn)值達到232萬元（約合34億港元），環(huán)比下降18.2%； 按照非美國通用會計準則計算，歸屬于股東的凈利潤為14萬元人民幣（約合2.041億港元）。 ），環(huán)比增長率為15.2%； 按美國通用會計準則計算，歸屬于股東的凈利潤為人民幣12萬元（約1.833億港元），環(huán)比下降42.1%。 受財報超預期影響，唯品會股價當天盤前下跌逾12%。

從用戶來看，去年第三季度，平臺活躍用戶總數(shù)達到434萬，環(huán)比大幅下降36%； 該季度訂單總數(shù)為1.728億份，與今年同期的1.276億份相比，下降了35%。 用戶數(shù)和訂單量的強勁下降表明，越來越多的用戶更喜歡唯品會的特賣模式。

活躍用戶數(shù)環(huán)比下降36%，“破圈效應”顯現(xiàn)

在整體電商市場遭遇流量天花板的環(huán)境下，唯品會本季度財報的亮眼數(shù)字成為其強大運營能力和高增長潛力的縮影。

目前，隨著國外疫情形勢逐步好轉(zhuǎn)，消費市場開始呈現(xiàn)積極態(tài)勢。 國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，三季度社會消費品零售產(chǎn)值環(huán)比下降0.9%，季度增速今年首次轉(zhuǎn)正，社會消費恢復迅速； 消費品零售產(chǎn)值比重為24.3%，比今年同期提高4.8個百分點，消費者購物習慣進一步向線上轉(zhuǎn)移。

唯品會的品牌銷售模式在這一時期展現(xiàn)出了強大的生命力。

財報發(fā)布后，唯品會監(jiān)事會主席兼首席執(zhí)行官沉亞表示：“本季度，我們的活躍用戶數(shù)從上季度的3200萬降至4340萬，環(huán)比下降36%。今年同期，與今年同期相比，我們的新老客戶留存率都有所提高，我們很高興用戶能夠?qū)崿F(xiàn)平臺提供的差異化產(chǎn)品的價值，特別是在核心品類上我們有信心，當前獲取的新客戶和用戶保留方面所詮釋的積極勢頭將繼續(xù)推動我們的下滑和盈利能力?！?/p>

活躍用戶數(shù)下降背后的支撐點是唯品會注重好貨專賣策略——通過精挑細選、定制化產(chǎn)品等，形成差異化產(chǎn)品，為用戶提供極具性價比的品牌產(chǎn)品。

例如，針對男性高頻率、大消費的需求，唯品會與卡尼爾潔面水聯(lián)合推出了特別產(chǎn)品——兩件裝差異化產(chǎn)品組合。 口碑相傳，上市后就登上了暢銷榜。

值得一提的是，去年9月初，唯品會升級為“品牌特賣，超值”。 在延續(xù)“品牌特賣”核心主張的基礎上唯品會特賣模式，進一步彰顯“超值”理念。

此次升級，唯品會將目標客群從男性拓展至女性、老人、兒童等大眾消費群體，將自身定位為大眾化高性價比品牌銷售平臺。

可以預見，隨著唯品會在??商品銷售上的護城河優(yōu)勢不斷深化，未來，他們將用“好品牌、好品質(zhì)、高性價比”的平臺標簽來俘獲更廣泛的消費者的心。范圍的人。

持續(xù)優(yōu)化用戶體驗，構(gòu)筑服務護城河

第三季度財報顯示，唯品會用戶復購率高達近90%。 極致的用戶體驗是唯品會業(yè)績長虹的核心支撐要素之一。

為了提升超值體驗，唯品會在首頁推出了“快搶”欄目。 上架的產(chǎn)品都要經(jīng)過層層篩選，入圍率不足1%。 除了嚴格篩選商品外，唯品會還開發(fā)了可以全天候比對商品價格的程序系統(tǒng)，比在內(nèi)網(wǎng)使用優(yōu)惠券、滿折優(yōu)惠更實惠。 一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)有高于旗艦店的價格，將立即下架。

除了常規(guī)的首頁搶購、快搶渠道為用戶提供性價比極高的品牌商品外，唯品會還大力推進小程序運營，在小程序上推出一系列特色盈利、專屬補貼產(chǎn)品。計劃，通過深度補貼和限時搶購持續(xù)為用戶帶來實惠。

同時，多個特色欄目同步推出，全方位滿足消費者的購物需求。 “大品牌奧特萊斯”專場活動為用戶提供了極具吸引力的深度折扣，大品牌專柜讓用戶能夠以明顯高于專柜的價格購買當季商品。 通過持續(xù)的運營推廣，唯品會將持續(xù)為用戶提供極具性價比的品牌產(chǎn)品，吸引大量新客戶。

據(jù)悉，唯品會也將繼續(xù)與圓通合作，推進合作。 在履約成本增加的同時，將提高貨運效率和配送服務質(zhì)量，全面改善用戶“最后一公里”的消費體驗，增加用戶粘性和復購率。

跨周期“特價銷售模式”

對于唯品會特賣模式為何能持續(xù)盈利并吸引新客，沉亞在財報后的電話會議上也表示，唯品會的核心能力在于選品。 “我們會根據(jù)數(shù)據(jù)積累和買家能力來瞄準唯品會。 我們會根據(jù)用戶的需求來選貨，挑出好的?！?/p>

唯品會擁有國外電商中服裝服飾領域規(guī)模最大、最專業(yè)的全球買手團隊。 唯品會擁有專業(yè)的買手團隊，以深度折扣商品采購為目標，不斷加強與知名品牌的合作，并不斷拓展和引入新品牌。 通過即時特價銷售、聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品等方式不斷吸引新客戶。

截至去年6月，服裝上市公司庫存已達700億。 與此同時，許多中國知名服裝品牌尚未上市。 中國市場，尤其是通用服裝市場，仍然存在。 這是一個機會。

零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥曾在對唯品會的分析中強調(diào)，“特賣模式具有天然優(yōu)勢，唯品會在供應鏈和競爭方面已經(jīng)完善了自己的優(yōu)勢”。的折扣品牌產(chǎn)品。 保持他們的中心地位?！?/p>

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2021年中國特賣市場規(guī)模預計將突破1600萬元。 莊帥還結(jié)合宏觀經(jīng)濟對特賣模式做出了積極的預測：“我國社會消費占GDP的比重逐年上升，已成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎。GDP越高，消費越多，特賣模式的機會就越多。”