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前言:這也是一篇主觀文章,沒有對錯之分,純屬個人立場。
多年來我們一直聽說新的電子商務平臺即將取代傳統零售業。 到現在為止,電商行業幾乎已經達到頂峰,但它是否已經完全取代了傳統零售商店呢? 很難說。 至少在我的實體球鞋店行業,還沒有出現衰退的跡象。 不可否認,電子商務的快速發展確實引發了零售行業的諸多調整。 許多經營不善的實體店已經無法生存。 我們身邊也有不少小型實體球鞋店開始被品牌腰斬。 在強大的電商市場,業務的壓力下,每個幸存者都不容易。
讓我以耐克為例。 借助天貓官網電商渠道,耐克還推出了自己的官網和自己的SNKRS APP。 而在此之前,中國已經擁有多家大型耐克直營店和授權店。 在耐克可以全方位購買的情況下,耐克還開設了中國歷史上最大的旗艦店——上海001。 與此同時,除了旗艦店外,國際品牌球鞋專賣店也在上海開設了分店。 品牌商和其他企業用實體店來說明運動鞋零售行業……還遠未日落。
耐克上海001旗艦店樹立了新零售體驗的標準,讓您體驗傳統零售球鞋店的酷炫。 新穎的電子交互方式和特殊的定制服務提供了電子商務無法比擬的局面。 讓消費者深刻感受到購買耐克不僅僅是“一件產品”,而是整個體驗。 說到“體驗”,新開的也用了非常夸張的裝飾。 我告訴你,球鞋店也可以這樣。
是的,經驗。 消費者體驗恰恰是電子商務的硬傷。 電商零售除了提供產品之外,并不能提升產品的消費者體驗。 運動鞋其實是非常注重消費者體驗的東西。 事實上,大家對于網購球鞋一直都心存疑慮。 穿一尺碼的情況,導致了運動鞋產品有了實體店的立足點。 這個商機實際上吸引了品牌商和國際商家的關注,他們為搶到這塊蛋糕提供了更先進、更貼心的消費體驗。
另一個重要趨勢是“反全球化”。 十年前提倡的全球化,現在可以說已經實現了。 消費群體變得遲鈍,不再對全球化感到興奮。 想想看,去某個國家旅行并看到相同的連鎖餐廳或連鎖企業是一個難得的機會。 別告訴我你去其他國家也能找到星巴克或麥當勞。 把視角切換回球鞋,看看國際商家的電商店鋪。 他們大多數銷售相同的運動鞋產品。 暢銷款到處都賣光了,難賣的鞋每家店都有貨。 你只能看看是哪些。 事實上,一個家庭無法承受快速折扣……這很無聊。
針對這種情況,零售商店一直在用“區域化”產品來應對,并開始實行在某個城市只能購買某些產品。 讓每個地方都有自己獨特的產品,就像即將發布的Air IV,或者之前的NMD新年中國限量版,他們已經開始對球鞋進行“區域化”,讓每個地區都有不同的產品,獨特的產品來對應到某個市場。 事實上,“區域化”之舉的核心問題是:
“如何才能讓本地球鞋愛好者有更好的體驗?”
區域化產品被催化后,下一個反應就是“區域銷售”。 電子商務已經成熟,但也引發了棘手的機器人問題。 隨著機器人越來越強大和先進,“區域銷售”“外購銷售”已經成為一種被迫的應對方式。 看看最近的那些,它們都指定您需要出現在某個城市位置才能購買某種產品。 品牌開始用不同的招數來提高當地球鞋愛好者的購買率。
而實體球鞋店,在網站受到攻擊的情況下,開始實施“線上抽獎、線下銷售”或“實時抽獎、實時銷售”的策略,讓所有熱門鞋款都能賣到當地的運動鞋愛好者。 種種跡象表明,“實體店銷售”是未來不可改變的趨勢。 我們寧愿浪費人力,也不愿把熱門產品放到電商平臺上,以避免很多不可預測的危機。
最后還有品牌的無奈。 電子商務的便利提供了簡單、便捷的購物渠道。 基于球鞋愛好者群體的壯大和機器人的介入,卻反其道而行之,大大增加了獲得心儀球鞋的難度。 本來,它提供購買運動鞋的便捷 SNKRS App 就引起了不少吐槽。 這對于品牌來說并不是一件受歡迎的事情,因此重返實體店銷售也是無奈之舉。
最后,我們來談談運動鞋。 事實上,它們只是為了讓你穿著它們出去看起來很酷。 當你對 SNKRS 應用感到厭倦時,不妨放下手中的手機,去附近的球鞋店體驗一下體驗再回去。 在實體店挑選和購買鞋子的樂趣。 我真的覺得如果球鞋只存在于電商平臺上,那會很沮喪……
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