近來,我們那個小區的旅游監管部門辦了個培訓班,教我們如何搞好經營,提升景區服務水平,讓我們的旅行搞得更好。他們還給我們分享了過去一年處理游客投訴的情況。這個培訓班還請到了市旅游局的大官和各種各樣的旅行社老板。
最近幾年咱們市旅游局可是忙活個不停,想要改善旅游市場環境,提高服務質量??蛇@過程中也是麻煩不少,像是行業變化太快,工作人員老跳槽,弄得旅游服務頭大。所以吶,大家伙兒這次聚這兒,就是想找到解決辦法,讓服務更上一層樓!
上次那個旅游課上,旅游局的大佬們就是跟我們聊咋能賺更多錢。他們把每個細節都清清楚楚地告訴我們,比如門票成本、服務費這些什么的。他們還用老百姓聽得懂的話,聊了哪些地方不能亂搞、要特別注意啥。最逗的是,課程最后他們還告訴我們今年處理過的8個旅游投訴案例,那些被罵得很慘的旅行團真是丟臉!
旅游可不就是牛,搞好了能給國家和我們普通老百姓提供更好的服務。為大家打氣,做旅游這行有決心才行,也得真心喜歡。責任就不用說了,好好學習,提升素質,遵守規矩,改變方法,關注游客需要,努力做到最好??偟膩碚f,大家齊心協力,讓鞍山的旅行社在現代服務業里嶄露頭角吧!
市里的旅游公司在處理投訴方面有改進,但還能做的更好。要想把旅游行業變成重頭戲,提供更牛逼的服務,這些旅游公司可得加把勁了,他們需要搞科學管理、建設標準步驟,然后還要守信用,這樣才能提升服務水平。
這次的培訓就是希望咱們的旅行社能夠做得更好,服務更上乘!只要把管理抓好,確保服務水平,那么我們這個旅游行業肯定會如虎添翼,對咱們這兒的旅游業也肯定大有益處!
暈,這個培訓真不錯,大家都學到很多。所以他們想抓住機會提升管理和服務。要給各地游客最好的服務,把我們這的旅行社弄得更牛,然后實現旅游局要求的快速發展??磥碓蹅冐撠熑撕蛦T工還得加油,提高工作效率,做好服務,幫本地旅游業更上一層樓。
咱們聊聊旅游服務。給點兒意見,讓咱這兒的旅游業越來越好!
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