1.泰國普吉島之旅

自2011年4月30日起，姜女士榮幸地參與了某旅游協(xié)會組織的普吉島度假活動，但卻在深度潛水中遭遇了海蛇襲擊，美好的度假時光頓時陷入困境。此次事件給姜女士帶來了嚴重傷害，也使此次旅程中的風(fēng)險與責(zé)任問題成為爭議的核心所在。

2.事故的發(fā)生

以深海探索為核心的旅行行程頗受歡迎，因其獨特魅力吸引千萬游客。然而，在這樣充滿趣味與驚險的活動背后，卻隱藏著巨大的隱患。深洋中的生物繁多，如擁有劇毒牙齒的海蛇，它們往往是引發(fā)類似事件的元兇。本次案例中，當(dāng)事人在深海探秘過程中遭遇海蛇襲擊，導(dǎo)致重傷，原旅行計劃也不得不中斷。這次的經(jīng)歷使她身心受到重創(chuàng)，同時也引來公眾對旅行社安全監(jiān)管制度的質(zhì)疑。

3.姜女士的訴求

姜女士在財務(wù)上遭受重大挫敗后，數(shù)次就其損失向旅游社提出索賠，指責(zé)該社未能履行充分的告知職責(zé)，導(dǎo)致她在潛水期間未妥善預(yù)防海蛇的攻擊，進而引發(fā)事故以及人身傷害和財產(chǎn)損失。對此，姜女士寄希望于法律手段，致力于追回5萬余元的醫(yī)療費用及其他相應(yīng)的傷害賠償金。

4.旅行社的辯稱

為應(yīng)對該重要法律爭議，貴社已做出詳盡辯護。我方認為，已利用網(wǎng)絡(luò)、公告和合同條款等方式，向合作伙伴提出安全警示，并在意外事件發(fā)生后及時啟動緊急救援程序。此外，貴社嚴格遵循并落實旅游法以及相關(guān)保障規(guī)定，勇于承擔(dān)救援責(zé)任。對于姜女士尋求全額退款及賠償旅行費用的訴求，我們堅持謹慎立場，因這超出我們的自由裁量權(quán)。

5.法院裁決

北京市西城區(qū)基層人民法院公判認定，發(fā)生在某海岸線上潛水之旅中的游客重傷案件，屬非自主動作下發(fā)生之意外事件，全因旅行社提供的游玩項目所導(dǎo)致。雖然旅行社在相關(guān)文件中提醒過可能遭遇的危險，然而對于此處海域存在的深海水母毒素攻擊這類難以預(yù)見的隱患則未作出及時披露。因此，法院判定旅行社未能充分保障旅行安全，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。受害人姜女士獲得賠付共計1.7萬元，包括治療費用、工資損失、交通費和旅行團費用。

6.從法律角度看待責(zé)任

此起事件促使深究旅游安全及各方職責(zé)。依據(jù)法令，旅行社會為活動組織者及服務(wù)供應(yīng)商，須確保游客安全并采取必要警告及防護措施。顧客在參團前務(wù)必詳細閱讀相關(guān)規(guī)定與提醒，慎重考慮參與風(fēng)險較高的項目。

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