夏日旅游旺季到來，各家旅行社爭相預訂客房，場面十分繁忙。這一現(xiàn)象實際上揭示了旅游界存在的諸多問題和現(xiàn)狀。

客房難訂影響旅行社業(yè)務(wù)

旅行社需抓緊時間預訂客房，以確保游客出行無憂。馮詩儀，海壇旅行社的副經(jīng)理，強調(diào)“搶房”是首要任務(wù)。客房數(shù)量有限，有了房間就有機會吸引團隊，預訂成功即能帶來生意。嵐島旅行社等也遇到類似難題，常因客房不足而煩惱。若無法預訂到客房，旅行團活動將受阻，這對旅行社業(yè)務(wù)造成重大影響。據(jù)悉，一些旅行社為了應對住宿難題，不得不租用單身公寓，提前兩個月就開始預訂，但即便如此，周末時床位仍然緊張。

在這種情形下，旅行社往往只得取消若干旅行團，這對它們的聲譽和收入都將帶來不利影響。畢竟，游客們期待已久的旅行因住宿問題而告吹，這樣一來，旅行社想要再次吸引游客就變得尤為不易。

酒店客房供不應求

記者走訪了多家酒店和賓館，發(fā)現(xiàn)客房預訂非常緊張。在西航路、東大路、萬寶路、翠園路，不少酒店一到周末就告罄。一家商務(wù)酒店的負責人表示，從周一起就有大量游客來電預訂。不少游客沒有提前預訂房間的習慣，這使得一些臨時決定出行的人找不到住宿。在旅游旺季，這種情況很常見。有些游客慕名而來，卻找不到住處，只能去其他景點或提高預算尋找更高級的酒店，這無疑給游客帶來了額外負擔。

酒店趁機上調(diào)房價

客房緊張，酒店賓館紛紛調(diào)高價格。在海壇路，一家賓館的標間平日要價158元，周六卻要258元。西航路的一家酒店透露，旅游旺季期間，房價將比平時高出50至100元。大多數(shù)賓館酒店，除了少數(shù)連鎖商務(wù)酒店，周末都會普遍上調(diào)30元。這樣的價格提升讓游客感到難以接受，尤其是那些注重預算的游客，原本規(guī)劃的旅行預算可能因房價上漲而受影響，他們可能不得不減少餐飲或娛樂方面的開銷，旅游的樂趣也因此而減少。

游客應提前規(guī)劃

遇到這種狀況，游客在出行前做好安排非常關(guān)鍵。因為客房緊張且價格看漲，游客得提前安排行程并預定房間。正如商務(wù)酒店經(jīng)理所言，至少提前兩周預訂才更穩(wěn)妥。許多家庭出游，甚至提前數(shù)月就開始策劃，包括休假時間、出行方式、旅游地點、住宿等。若臨近出發(fā)才預訂，可能會遇到無房可訂或只能高價入住的情況。提前規(guī)劃還能幫助游客比較不同酒店的價格、設(shè)施、位置等，挑選最合適的住宿。

酒店應明碼標價

縣物價局規(guī)定酒店必須公開標示價格。雖然旺季房價上漲是市場常態(tài)，但惡意漲價是不被允許的。酒店若在旺季隨意提高價格而不遵循市場規(guī)則，對消費者來說是不公正的。游客若遇到這種情況，可以向物價局進行投訴。這樣做既保護了游客的合法權(quán)益，也對酒店的經(jīng)營起到了規(guī)范作用。酒店在追求合理利潤的同時，還需考慮游客的經(jīng)濟承受力。酒店若因價格問題被游客投訴，不僅會損害酒店聲譽，長遠來看也可能減少酒店客源。

旅游行業(yè)相關(guān)應對措施

旅行社應增強與酒店的協(xié)作交流，比如達成長期預訂協(xié)議，保障客房的穩(wěn)定供應。酒店則需依據(jù)歷史旺季游客量做合理預測，增設(shè)臨時客房或優(yōu)化客房分配。此外，旅游部門應對旅游高峰期進行科學引導和規(guī)劃，如推出特色民宿等新穎住宿方式，緩解酒店壓力。同時，地方應加大宣傳力度，強調(diào)游客提前預訂客房的必要性。

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