購物場景自助體驗

美國不少超市人手不足，往往只有一二名員工。他們要么在整理貨架，要么閑立一旁。顧客需求助時，他們才會上前服務。除非退貨或辦卡，顧客很少會打擾店員。而且，即便有員工負責結賬，超市也設有自助結賬機，讓顧客可自行完成支付。

停車繳費自主模式

城內道路旁的停車服務，已經實現了高度的自助化。車主無需他人協助，需自行在自助繳費機操作，支付停車費用，并將繳費憑證留在車內。與北京不同，北京的街頭常有工作人員，他們負責指導車輛停放和收取費用。然而，在美國，街頭的工作人員主要負責開具罰單，他們會在街區內來回巡邏，檢查車輛內的繳費憑證，一旦發現超時，便會予以處罰。

購票難題無人解決

在紐澤西的一個車站，我遭遇了自助購票的麻煩。投入了錢，機器卻既沒吐票也沒退款。想要尋求工作人員的幫助，卻轉了許久也沒見到人影。最終，來了兩位美國年輕人，他們聽說后笑著解釋，周末確實沒人值班。這反映出美國在某些服務場合可能缺少及時的人手支持。

家居事務自行處理

美國友人邀請我參觀他們新居，我起初幾乎沒認出。他們親自粉刷墻壁，男主人說在美國，許多家庭都會親自處理這類事務。市面上工具種類繁多，只要你有心，便能買到適用的工具。而在中國，許多人雇傭小時工，但在美國，雇傭小時工的費用較高，很多人難以承擔。這也正是為何美國電視廣告中充斥著各種家用工具，如割草機等。

家庭教育自助理念

在教育孩子的問題上，中美兩國存在較大不同。當孩子跌倒時，中國父母常會立刻攙扶并檢查傷勢；而美國父母更傾向于讓孩子自己爬起來。在學校中，鮮少有教師為學生分發小吃，學生們可以自行選擇。學生上學通常自己攜帶書包。美國的教育模式強調從幼兒到大學全程的自我服務精神。

學校教育制度支持

美國在設計教育制度時，鼓勵學生自主學習。許多美國大學生選擇暫停學業，前往非洲或中國偏遠地區，擔任一年的志愿者，之后重返校園完成學業。這種從小到大都強調自助能力培養的教育體系，顯著提升了美國人的自主性、獨立性和實踐技能。哲學家杜威的“教育即生活”這一理念，對美國教育產生了深遠的影響。而在中國現代生活和教育理念中，這種自助理念體現得還不夠。

大家是否思考過，我們國家能否從美國那種自我引導的教育觀念中吸取到一些經驗？歡迎發表看法、給予支持并轉發這篇文章。

186信息網原創文章，轉載請注明本文來自：www.yjdjwpb.cn