截至發(fā)稿,中新經(jīng)緯客戶端在唯品會搜索涉案品牌,結(jié)果顯示“尚未上線”。
值得一提的是,成立11年的唯品會官方宣稱“100%正品”唯品會買鞋子是正品嗎,卻屢次被曝涉嫌銷售假貨。 中新經(jīng)緯客戶端在相關(guān)投訴平臺上聽取了多起消費者投訴案例。
“前幾天我在唯品會訂購了年貨,買了兩件‘純棉’工裝褲,實際到貨后發(fā)現(xiàn),棉花濃度居然不到60%,這樣的滌綸衣服很容易穿。”蓬松,而且很……容易起皺,讓人很沮喪。我感覺唯品會在做虛假宣傳,我要求唯品會退一賠三道歉。” 近日,一位消費者在新浪黑貓投訴平臺反映,自己購買的內(nèi)衣不是純色的,“我覺得唯品會這么大的平臺不應(yīng)該犯這些錯誤來欺騙消費者。”
一位網(wǎng)友周某表示,他在唯品會訂購的口紅被發(fā)現(xiàn)是假貨。 “口紅聞起來像塑料。 正品口紅的二維碼可以掃描,但無法掃描出口紅。 正品口紅的頂部有一個鋼印。 唯品會沒有,假得不能再假了,而且不讓退貨。”
一位消費者稱,在唯品會訂購的潘多拉飾品被專柜發(fā)現(xiàn)是假貨,“根本不是銅的,只是工藝品”。 唯品會要求消費者返廠維修,結(jié)果與之前一樣,但客服總是搪塞說1個工作日內(nèi)回復(fù)。
用戶投訴:雙12期間訂購單件鵝絨被時,網(wǎng)站注明填充物為95%羽絨、15%鵝毛唯品會買鞋子是正品嗎,填充物總重量為1.6公斤。 但實際產(chǎn)品顯示羽絨填充量僅為710g,構(gòu)成虛假宣傳,誤導(dǎo)欺騙消費者。 該用戶表示,曾多次向唯品會舉報,但唯品會均未做出任何整改。
在唯品會官網(wǎng)上,可以看到關(guān)于正品保證的詳細介紹:“目前,唯品會已與超過2萬個品牌合作。 供應(yīng)商類型包括品牌制造商、品牌官方授權(quán)總代理、品牌分公司和國際品牌辦事處。 我們還與多家行業(yè)巨頭達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,簽訂戰(zhàn)略正品采購合同,從源頭上避免假冒產(chǎn)品。
■中新經(jīng)緯