一、簡介

之前分享過定制衣柜的血淚經(jīng)歷，但后來慢慢意識(shí)到裝修的時(shí)候還是有明確的價(jià)格比較好。 所以我盡量不去定制家里剩下的櫥柜淘寶私家鞋柜，所以我打算選擇宜家現(xiàn)成的櫥柜來代替我原來錯(cuò)過的那些。 遺憾的是，既然安裝好了，我就更加喜歡它了，所以這篇文章將從設(shè)計(jì)、購買、安裝和改裝進(jìn)行詳細(xì)分享，希望對(duì)您有所啟發(fā)或幫助。

萬字記錄分享——定制衣柜的陷阱與維權(quán)經(jīng)驗(yàn)

2. 設(shè)計(jì)

1.宜家在線設(shè)計(jì)工具

很多人可能只知道酷家樂，但宜家官網(wǎng)底部有一個(gè)“在線設(shè)計(jì)工具”，你可以使用宜家產(chǎn)品放置自己的設(shè)計(jì)，并且設(shè)計(jì)的內(nèi)容可以一鍵導(dǎo)出到購物清單。 可以在線設(shè)計(jì)的東西包括：床、床墊、電視柜、衣柜、架子、沙發(fā)、書桌、椅子和廚房。 我個(gè)人覺得更有趣的是儲(chǔ)物家具工具，其次是廚房設(shè)計(jì)工具。

當(dāng)時(shí)我們立馬考慮宜家的櫥柜。 但該地區(qū)沒有實(shí)體店，所以我們必須自己安裝。 櫥柜的安裝涉及到固定臺(tái)面的切割和安裝，所以門檻比較高。

說到儲(chǔ)物柜，宜家有很多儲(chǔ)物解決方案，比如大家熟知的BASTA模塊化柜和PAX模塊化衣柜，它們將柜子分成單獨(dú)的組件，可以根據(jù)自己的需求自由組合。 每個(gè)解決方案都有相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具。 點(diǎn)擊“開始設(shè)計(jì)”淘寶私家鞋柜，進(jìn)入設(shè)計(jì)界面。

對(duì)于 Bedda 和 Plaza 等模塊化櫥柜設(shè)計(jì)，有現(xiàn)成的模板可以應(yīng)用并進(jìn)行微調(diào)。 您也可以從空白設(shè)計(jì)稿開始。 設(shè)計(jì)完成一半的方案保存后，可以打開并用代碼修改（未完成的方案可以保存并發(fā)郵件給自己，或者記住代碼）。

設(shè)計(jì)好的方案可以添加到購物袋或者一鍵生成。 你可以直觀地看到自己需要購買多少，需要花費(fèi)多少錢，甚至可以在此基礎(chǔ)上進(jìn)行自我調(diào)整。 比如我們自己把Prasa展示柜從原來的木板改成了Beda玻璃架子，這樣透過玻璃門的視覺效果更好。

如果不想加入購物袋，可以放入購物清單（其實(shí)就是分類收藏夾的意思）。 在設(shè)計(jì)餐邊柜時(shí)，我制定了兩個(gè)草圖。 我怕自己忘記，所以分成了兩個(gè)愿望清單，最后敲定了這個(gè)計(jì)劃。 然后就可以從列表中一鍵添加購物袋，非常方便。

2. 為什么選擇普拉薩？

前段時(shí)間，我在網(wǎng)站上看到一篇安利宜家廣場系列的文章，感覺打開了新世界。 本來打算用30cm深的比利來做餐邊柜，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Plaza更合適。

比利也是宜家非常受歡迎的產(chǎn)品。 它不僅是一個(gè)可以用來存放書籍的柜子，甚至還可以用作鞋柜。 光是官宣照片就可以讓我想象到我自己的家會(huì)有多漂亮了。 但詳細(xì)研究了比利的身材和風(fēng)格后，他的熱情就降低了。

原因一：柜門款式

餐邊柜的規(guī)劃用途主要是為了展示和少量的儲(chǔ)物需求。 家里有貓，所以柜子一定要盡量有柜門。 比利的柜門選擇非常有限。 加高件只有一種玻璃門可選，主框架只有5種。

Prasa 櫥柜門有多種選擇。 宜家的許多衣柜門板都可以安裝在 Prasa 上，而且不僅限于 Prasa 系列。 如果尺寸合適的話，你甚至可以考慮 Betta's。 我們還去商店看看每個(gè)板子之間的差異，否則只在網(wǎng)上看會(huì)很混亂。

原因二：尺寸

家里餐邊柜預(yù)留的空間是240cm高*299cm寬。 餐邊柜預(yù)留空間為深30cm*高202/237cm*寬40/80cm。 無論您如何計(jì)算頂部和側(cè)面，總會(huì)有可用空間。 有強(qiáng)迫癥的夫妻不接受這種方法。

廣場深40/55厘米*高40/60/120/180厘米*寬60/80厘米。 尺寸自由組合后，可達(dá)到240cm高*300cm寬，堪比定制衣柜！ 而且是不需要封條的那種，連定制衣柜都做不到！ （悄悄BB：其實(shí)差距還是1cm，稍后告訴你怎么解決）

鑒于這兩個(gè)原因，強(qiáng)迫癥夫婦一度想放棄宜家，再次踏入定制衣柜的坑。 幸好普拉薩及時(shí)出手相救。 后來連木匠都來幫我們修改，還以為Prasa是定制的。

3、廚房吧臺(tái)設(shè)計(jì)

我在設(shè)計(jì)櫥柜的時(shí)候，一直都會(huì)加入吧臺(tái)，但沒有想過什么樣的吧臺(tái)才是我滿意的。 總覺得臺(tái)面+腿太簡單，擔(dān)心不夠穩(wěn)定。 有一次我們參觀宜家時(shí)，看到一款吧臺(tái)設(shè)計(jì)引起了我們的注意。 吧臺(tái)下面加了一組柜子，增加了儲(chǔ)物空間，不用擔(dān)心吧臺(tái)不穩(wěn)。 也變相實(shí)現(xiàn)了擁有島臺(tái)的夢(mèng)想。 。

雖然宜家廚房設(shè)計(jì)工具主要涵蓋櫥柜的內(nèi)容，以及沙發(fā)、櫥柜、桌子等物品，但它并不包括宜家的所有物品。 與酷家樂、獵評(píng)等在線設(shè)計(jì)類似。 根據(jù)自己的喜好畫出房間的形狀并放置家具。 我妻子用這個(gè)東西簡單地復(fù)制了我們家的廚房+餐廳。 后來我們基本上都是按照這個(gè)設(shè)計(jì)來擺放家具的。

吧臺(tái)底柜由兩部分組成：40cm雙抽屜（還有一個(gè)內(nèi)抽屜）+40cm柜門。 需要兩塊背光板，因?yàn)檗D(zhuǎn)角處原櫥柜臺(tái)面突出會(huì)影響開門，而且必須有兩塊關(guān)門板，否則打不開門。

很多人不選擇宜家的原因之一是尺寸。 柜子的高度最多只能是80cm+支撐腳。 我們制作的開放式櫥柜方案也用于支撐吧臺(tái)。 高度已經(jīng)固定為100cm。 如果我用宜家的柜子自己安裝的話，就得加20厘米的腿，感覺不太對(duì)勁。 宜家的報(bào)價(jià)是2560，不含安裝、封條、超高腳。

只要把宜家的圖片發(fā)給櫥柜設(shè)計(jì)師，讓他們幫忙估算一下加一個(gè)這樣的櫥柜需要多少錢。 高度850米的底柜需額外付費(fèi)。 臺(tái)面和內(nèi)部抽屜我們會(huì)自己處理。 最終報(bào)價(jià)是3661，比宜家的2560貴不了多少，尺寸比較合適，所有配件都包含，有人可以幫忙安裝。 最后，我們決定讓櫥柜來完成這項(xiàng)工作。

我使用宜家的廚房設(shè)計(jì)工具提前制定了計(jì)劃，這讓我更有信心，與定制櫥柜的溝通也更加直觀和方便。 不過，內(nèi)閣方面也出現(xiàn)了一些失誤。 幸好都是他們的錯(cuò)，所以一切才一波三折。 是他們好幾次才最終安裝的。

3. 購買

買房前，我老婆這個(gè)10年宜家的鐵桿粉絲，一直嚷嚷著家里要用所有宜家的產(chǎn)品。 不過，宜家從未在廣西開業(yè)，目前還無法進(jìn)行網(wǎng)上購物。 我們都想，如果真要買的話，恐怕就得找物流公司幫忙運(yùn)輸了。 或者和朋友開車去有宜家的城市。 幸運(yùn)的是，宜家現(xiàn)已入駐天貓。 雖然可以購買的地區(qū)還是很有限，如果想在網(wǎng)上購買的話還是得去宜家官網(wǎng)或者宜家APP，但是我老婆還是很開心。

1. 運(yùn)費(fèi)及交貨

您可以在宜家官網(wǎng)或宜家家居APP上購買所有家具單品，并已開通全國227個(gè)城市送貨。 幸運(yùn)的是，柳州是227個(gè)之一。如果購買小件物品，快遞費(fèi)只需9.9元起。

但“小物品”的定義相當(dāng)模糊。 比如我想買這個(gè)柜子調(diào)節(jié)孔用的防塵塞。 這東西一包里其實(shí)很小。 就算買20個(gè)裝，一只手也能掌控。

但到了實(shí)際結(jié)算的時(shí)候，這件商品算大件了，運(yùn)費(fèi)直接249，所以確定運(yùn)費(fèi)的最好方法就是放入購物袋，點(diǎn)擊結(jié)賬。

然而，當(dāng)我拆開準(zhǔn)備安裝時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)防塵塞太大了，塞不進(jìn)去。經(jīng)測量柜體安裝孔的實(shí)際直徑為3毫米。 事實(shí)上，產(chǎn)品說明中標(biāo)明該防塵塞適用于5mm孔。 幸運(yùn)的是，它沒有被刪除。 密封產(chǎn)品可以退回。

大件物品的運(yùn)輸起始價(jià)格因地而異。 具體金額可以在宜家官網(wǎng)底部“網(wǎng)上商城送貨范圍”中查看。

比如柳州起步價(jià)249元，首重150公斤，每增加150公斤+60元。 如果買太多，超過一定數(shù)量，就得聯(lián)系客服詢問是否可以（重量和體積限制可以在官網(wǎng)上看到，但是寫的時(shí)候好像頁面已經(jīng)變了）文章，我找不到它）。

由于這些都是大件商品，因此您在下訂單時(shí)需要選擇具體的交貨日期，并且可以選擇未來 20 天內(nèi)的日期。 如果您在指定的交貨日期無法到達(dá)，則需要支付重新安排交貨的費(fèi)用。 當(dāng)然，如果產(chǎn)品很多的話，就會(huì)分幾次發(fā)貨。 有可能有些訂單還沒到而無法安排發(fā)貨，發(fā)貨可能會(huì)延遲一兩天，所以最好在選定的發(fā)貨日期前后幾天有貨。

蘇寧物流負(fù)責(zé)發(fā)貨，發(fā)貨前我們會(huì)提前電話聯(lián)系您。 我們小區(qū)還有一家店當(dāng)天也要送貨，但為了防止漏貨，每輛車只送了一張訂單。 我們總共有大大小小105件，重393公斤。

每個(gè)包裹的外部都會(huì)貼有條形碼表。 如果一個(gè)箱子里有多個(gè)物品，就會(huì)貼上相應(yīng)的數(shù)量標(biāo)簽，所以在清點(diǎn)數(shù)量時(shí)，只需清點(diǎn)條碼表即可。 簽收貨物時(shí)，基本上不需要仔細(xì)、耐心地點(diǎn)擊三遍。 出了點(diǎn)問題（1次在樓上，2次是回家時(shí)），而最終安裝時(shí)卻是一模一樣。

2. 退換貨政策

每次您在宜家購物結(jié)帳時(shí)，店員都會(huì)提醒您保留收據(jù)。 如果您不想要，可以在 60 天內(nèi)退貨。 如果您是宜家會(huì)員，有效期最長為 365 天。 同樣的政策也適用于在線購買。 只要商品完好，您可以聯(lián)系客服申請(qǐng)退貨或換貨，或者支付宜家上門取貨或郵寄的費(fèi)用。 當(dāng)然，您也可以將它們帶到當(dāng)?shù)氐囊思疫M(jìn)行現(xiàn)場處理。

我老婆在深圳租的房子就在宜家附近。 這次她額外安裝了一些她買的柜腿。 她帶回深圳歸還非常方便。

另外，我們買巴雷拉防塵塞的時(shí)候，一下子訂了20包，店員說沒關(guān)系。 只要不拆開包裝，我們還是可以拿回來的，但我們擔(dān)心數(shù)量不夠。

3. 產(chǎn)品詳情

我們經(jīng)常網(wǎng)購的人都被淘寶和京東寵壞了。 當(dāng)我們購買東西時(shí)，我們想通過大量的圖片來了解產(chǎn)品。 我實(shí)在不太習(xí)慣宜家那種圖片很少的風(fēng)格。 雖然宜家的圖片很少，但是提供的信息量還是很大的。 如果你想看產(chǎn)品圖片，可以在淘寶上按名稱搜索。 很多代購都會(huì)有圖片。 以下是一些對(duì)我們網(wǎng)上購物非常有用的內(nèi)容。

包裝信息

如前所述，運(yùn)輸費(fèi)用會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的重量而有所不同，并且您還需要注意體積。 那么我們?nèi)绾沃浪徺I的物品的重量呢？ 只需將您想購買的所有商品添加到購物袋中，您就可以在結(jié)帳頁面上看到運(yùn)費(fèi)。 但如果您像我一樣是一個(gè)精打細(xì)算的人，并且想知道您的運(yùn)費(fèi)是否值得，請(qǐng)繼續(xù)閱讀。 比如我151公斤運(yùn)費(fèi)309，我和老婆肯定不會(huì)同意（摳門二人組）！

每個(gè)產(chǎn)品頁面都有“包裝信息”內(nèi)容。 可以看到當(dāng)前產(chǎn)品外包裝在運(yùn)輸過程中的長、寬、高、重量、件數(shù)。 例如，喬納斯的1.8*2米床架共有5個(gè)包裝箱，每個(gè)包裝箱的尺寸和重量信息都清晰列出。

我們用Excel記錄了我們需要購買的物品，包括物品編號(hào)、尺寸、數(shù)量、單價(jià)、重量，這樣就可以清楚地計(jì)算出所有物品的總重量。 本來我們只打算買Prasa，床和沙發(fā)旁邊的Billy想稍后再買，但想到如果一次性買的話，只需要多花60塊運(yùn)費(fèi)，而如果買了下次249起，所以我們就一起買了。 。

產(chǎn)品尺寸

除了包裝信息之外，另一個(gè)更需要關(guān)注的就是產(chǎn)品尺寸。 定制柜子做吧柜抽屜太貴了，不管大小每個(gè)都要450。 內(nèi)抽屜尺寸很小，用宜家的話不到200，所以我們自己買了。 由于是內(nèi)抽屜，抽屜正面的尺寸比柜子的尺寸要小。 40厘米的底柜只有36厘米寬。 我老婆第一次下單的時(shí)候沒注意，就選了一款便宜的，40cm抽拉式前面板，39.7cm寬，根本塞不進(jìn)去。 幸好送貨時(shí)間選得比較遠(yuǎn)，她及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，又重新下單了一件40厘米的。 內(nèi)拉前面板寬僅35.5厘米。

環(huán)境與材料

很多人會(huì)抱怨宜家家具容易變形，質(zhì)量差，但實(shí)木的更好。 對(duì)實(shí)木感興趣的人不一定會(huì)放棄宜家。 畢竟稱重家具的一些主要部件必須是實(shí)木的。 宜家可以在“環(huán)境和材料”中列出大多數(shù)家具結(jié)構(gòu)所使用的材料。 例如，喬納斯床的床頭板/床尾板/腿/欄桿/軸/側(cè)板都是實(shí)心樺木，而床板則由膠合板制成。 整個(gè)床比較扎實(shí)。

Prasa框架采用纖維板+蜂窩結(jié)構(gòu)紙質(zhì)填充，穩(wěn)定性會(huì)較差。 當(dāng)然，后面板是一塊很薄的板，所以介意的胖友購買前要慎重。

當(dāng)我們請(qǐng)木匠幫忙在廣場一側(cè)打洞時(shí)，木匠說：這個(gè)柜子的木頭“太假了”……幸好我們提前做好了心理準(zhǔn)備，最后只能苦笑以表明我們知道。

相比之下，我其實(shí)對(duì)柜子中間的玻璃隔斷不是很滿意。 比較重（運(yùn)費(fèi)），玻璃價(jià)格也不便宜。 關(guān)鍵是玻璃的厚度不是市場上主流的6/8mm，而是只有5mm。 雖然只是為了后來加燈才造成一點(diǎn)麻煩，主要是心里不高興，因?yàn)楫吘共ＡЩ厥詹恢靛X。 因此，櫥柜內(nèi)部的玻璃可以在當(dāng)?shù)氐牟ＡS定制。 后來我又問了價(jià)格。 同樣尺寸的每件大約20-25個(gè)。 一套仍然可以節(jié)省很多。

4、訂單結(jié)算

我高興地把想買的東西放進(jìn)了購物袋，當(dāng)我準(zhǔn)備完成結(jié)賬時(shí)，卻遇到了一個(gè)大問題——頁面卡住了！ 其實(shí)幾個(gè)月前，我想看看運(yùn)費(fèi)貴不貴的時(shí)候就嘗試去查了一下運(yùn)費(fèi)。 那時(shí)，網(wǎng)頁一直在旋轉(zhuǎn)。 我以為是為了系統(tǒng)維護(hù)什么的，就沒多想。 沒想到我正要下單的時(shí)候，卻被屏蔽了。 這個(gè)問題把我難住了。

我換了幾個(gè)瀏覽器，但還是發(fā)生了同樣的事情，要么轉(zhuǎn)圈，要么不點(diǎn)擊按鈕。 即使我換了手機(jī)應(yīng)用程序，它也會(huì)提醒我無法識(shí)別該地址。 網(wǎng)上查了一下，發(fā)現(xiàn)有人遇到過同樣的情況。 然后看到這樣的回復(fù)，我恍然大悟！ 會(huì)員卡地址和送貨地址中不能有“-”符號(hào)。 按照這個(gè)回復(fù)里的提示修改后，終于可以愉快的購物了！

現(xiàn)在想起來，我都覺得有點(diǎn)后怕。 沒有這個(gè)回復(fù)，我不知道如何修理餐具柜。

5.客戶服務(wù)

在這次購物經(jīng)歷中，宜家的客服給了我意想不到的良好體驗(yàn)。 由于上述地址有問題，無法提交訂單，于是聯(lián)系在線客服詢問是否是網(wǎng)站bug。 由于在線客服是網(wǎng)頁版，溝通不是那么方便。 客服會(huì)詢問當(dāng)事人是否不方便提供微信聯(lián)系方式，所以使用企業(yè)微信與您聯(lián)系。

當(dāng)我們聯(lián)系客服時(shí)，我們并沒有立即下單，因?yàn)橐鹊蕉宋绻?jié)假期，才有時(shí)間自己組裝。 我們跟客服說要等一段時(shí)間讓他幫忙下單。 前面提到，近期宜家的運(yùn)費(fèi)有所調(diào)整。 事實(shí)上，客服主動(dòng)提醒我，5月初249的起步價(jià)是首重300公斤，后來改為首重150公斤。

實(shí)際下單時(shí)，遇到缺貨，詢問客服。 客服的響應(yīng)速度還是蠻快的。 電話聯(lián)系我的客服也說有貨了會(huì)通知我。 我原本以為他們會(huì)的。 我忘了，沒想到真的聯(lián)系上了。

4. 總結(jié)

這次我體驗(yàn)了一次完整的宜家網(wǎng)購體驗(yàn)，還體驗(yàn)了退貨。 總體來說，我對(duì)宜家購物網(wǎng)站、客服、送貨都很滿意，快捷高效！

至于到貨安裝，宜家的安裝服務(wù)是額外收費(fèi)的，我們初步?jīng)Q定自己安裝（如果當(dāng)?shù)貨]有宜家，也可以考慮選擇萬師傅付費(fèi)安裝）。 因此，安裝前最重要的是配備好舒適的安裝工具。 我最近分享了一份自整個(gè)裝修以來我購買的工具清單：

裝修初學(xué)者的進(jìn)階之路——好用又便宜的工具推薦

只要工具齊全，就可以輕松安裝。 現(xiàn)在我和妻子已經(jīng)大致完成了餐邊柜的安裝。 接下來我們將對(duì)柜內(nèi)燈光、隱藏走線、封邊等細(xì)節(jié)進(jìn)行完善和處理。

至此這篇文章已經(jīng)超過5K字了，所以我決定把下面關(guān)于安裝和DIY修改的內(nèi)容分成后半部分來分享。