一般來說，我們所做的80%是無用的，只有20%是有效的。

讓我們從生活中的一個例子開始。 當同學不高興的時候，我們盡力勸說他、安慰他。 往往是因為某一句話打開了他的心結，而我們說的80%都是對他說的。 是沒用的。

也看看天貓吧。 為什么我們每天晚上看到的商店都賣得那么好？ 為什么我們看不到那么多慘不忍睹的商店呢？ 就是因為天貓的流量，80%的流量被20%的店鋪占領了。 是的，剩下的20%的流量將由80%的門店分享。

再比如店面，80%的店面流量被20%的單品吸引，剩下的80%的單品分享20%的流量，而當涉及到標題關鍵詞時，當一個熱賣的時候看來，還是20%的主關鍵詞搶占了80%的單品流量，剩下的80%的關鍵詞只能吸引20%的流量。

那么說到運營，80%的運營是在做無用的工作，最終獲得了20%的收益，而只有20%的運營做了正確的事情，最終獲得了80%的收益，所以我經常看到一句話：財富總是少數人持有，世界也是如此，20%的人持有80%的財富，這是為什么呢？ 因為80%的人把精力投入到了無用的事情上，所以明天我會帶領更多的天貓店鋪投入20%的正確思維。

許多商店在運營上投入了大量精力。 可以說，韓闖刻苦學習，研究SEO，拼命學習直通車。 諾星提醒大家，并不是說不應該學習，更不是說這種研究是沒有用的。 只是你不應該把80%的精力放在這里，把20%的精力放在這里就可以了，剩下的80%的能量放在兩個地方。

這兩個地方是所有成功店面成功的觸發點

1、30%的精力投入到市場需求的研究（市場需求反饋的就是需求的產品，產品是王道，產品是核心，產品也是基礎。如果產品不好，沒人能做，因為不好的產品根本就沒有市場需求）。

2、把50%的精力投入到創新營銷方式上（電商也是銷售，銷售千變萬化。不要被天貓的各種數據和規則所迷惑，看完你就明白這有多重要）（以賣產品為核心，以根為根，以根為根，千變萬化銷量不變）。

現在我們來說說20%的操作。 這里大家要注意一下。 為了發展無所不能的天貓，雖然天貓還在捕捉更好的產品，但新店、新模式都會得到支持。

每季度每家門店將獲得7次單品促銷機會。 如果你在3個月內給你的新單品煥發活力，你會繼續支持。 如果7個機會都浪費了，也就是說7個單品都是死鏈接，那么你這個季度內推出新品就無法享受到支持，因為你浪費了7個機會，這足以證明你的產品和運營不好。

不過，為了防止季節性影響，下個季度仍然會給你幾次機會。 所以請珍惜每一次機會，不要讓小店成為死店。 去年，降低銷售權重，發展高銷量的優質門店。 銷率周期為28天，銷率是你的店鋪28天內售出的產品所占的比例。

動態銷量從10個產品開始，也就是說，你的店鋪里至少要有10個產品，天貓才會開始計算你的動態銷量。 如果產品超過10個，則動態銷量為0。天貓客戶有一個門檻，就是動態銷量。 10種產品將不予促銷。 （而且不要為了提高銷量而堆砌產品，優質的店鋪才是最重要的，還有很多店鋪只有一兩個單品，而且還在蓬勃發展）

去年諾思行提醒大家，銷售率80%算及格，90%算優秀，我還是要求同學們做到100%。 還有一個SKU可動pin，這里略過。

一個新產品大約需要四個周期才能獲得足夠的自然搜索（7天為一個周期）。 這里有一個方法可以保證單品不會跑路。 注意，這不是螺旋，也不是什么高超的技術，只是為了保證一個鏈接是活的。

第一個周期上架，做好基礎銷售（至少2-4筆交易/晚，直接開車3天測圖，7天測模型），以此繼續做下去第二周期基礎銷售（3-5筆/晚），第三周期繼續基礎銷售（4-6筆/晚），直通車單計劃基本趨于穩定，輔助促銷鉆石展會、淘客如意招商傭金強化、馬吉寶互動問答積累人氣、第一四周期、基礎銷量提升（7-10筆/晚）促銷工具持續強化促銷； 這個時候，自然搜索必然會逐漸穩定下來。

控制退貨率，提高復購率

一、當遇到退貨的客戶時：方法一給客戶成本價，要求他不要退貨。 如果方法1不行，執行方法2，不申請退款，直接打電話給客服，收到貨后全額付款含郵費，另加2-3元感謝費，減少退款并獲得滿5分。 心態第一，服務最好。 這可能是您產品的真正客戶。

二是會見退貨的客戶。 讓客戶直接再拿一件，再把另一件寄回去，這樣速度快，可以同時發貨。 另外，獎勵顧客3-5元。 請參閱發送退貨的訂單的第一項。 這可以很快完成。

注意，寶寶有4個階段，早期階段（上架-7天）、展示期（7-14天）、高峰衰退期（14-49天）、緩慢階段（49天后） 。 如果摔倒了就爬不起來了，所以如果你的寶寶已經過了49天了，就不要花錢了，49天之后再想好轉就非常困難了。

因此，根據這個搜索規則估算，我們要想做好，就必須保證在每28天內，全店的每一個單品都必須調動，并且每一個單品的每一個SKU都必須調動，也就是稱為全店動態銷售，銷售率越高，就會作為優質店面納入系統，銷售率越高，越容易被天貓解讀。

讓我們注意這里的新權重。 眾所周知，一些新車型可以貼上新標簽。 顯然，我們可以獲得這個標簽。 新標簽的獲取方式總結如下：

1、首先，這與店鋪的銷量、活躍度、上新率、店鋪風格有關。 如果店鋪整體指標良好，天貓會優先在店鋪展示新品，給予新標簽的概率較高。

2、新寶貝的稱號必須全網唯一，不得抄襲。 你的標題和其他人一樣，這還是新的嗎？

3、屬性越詳細越好，這樣天貓系統才能更全面地收錄您的寶貝。 對于這樣的寶貝，天貓會優先展示，因為系統可以輕松定位到該寶貝。

4、圖片必須是原創。 最好自己拿去，自己改。 全網沒有第二個地方可以使用它。

第五，產品型號也應采用特殊的書寫方式，盡可能唯一。

應當指出的是：

1、新品期間請勿更改標題或價格，容易導致新標簽消失。

2、新品上架后24小時內必須有交易，因為天貓上架單品只需要24小時，之后第四天必須有另一筆交易。 （為什么是第四天？稍后會講。）第二個周期的第三天需要關閉。 如果連續14天沒有交易，新標簽就會消失。

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