雙12即將到來，不少門店都在籌劃報名考試。 雙12促銷首頁的買家一定要提前做好規劃。 買家如何用萬千面孔面對雙十一？ 上去看看吧。

8月24日，由淘寶官方店鋪學習機構“天貓商略匯”主辦的“2016玩淘寶雙十一分享會”分享了主題演講《雙11玩品牌私域流量》，在這次演講中，與數千名玩家一起分享了多種玩法場景。共享面孔的同時，還為商店規劃了一條試行路徑。

導購的本質是根據不同的消費者采取不同的營銷策略。

一旦進入PC端，消費者會打開不同的窗口來比較不同的產品，然后下訂單。 而且到了聯通時代，你會發現大家的時間會變得越來越碎片化，每次開機的時間可能不會超過一分鐘。 如果不把消費者感興趣的文案推到他面前，他就會立刻飛走。

這就是我們目前面臨的情況。 我們需要越來越關注消費者走的每一條路，研究他們想要什么，第一時間把他們喜歡的東西放在他面前，以提高轉化率和客戶體驗。

千面并不是明天突然發明創造的工具，它是一個非常成熟的應用。 從最早的豆瓣到今年阿里巴巴的大量申請，我們都可以通過這些方法來提高跳出率、提升轉化率。

如何運營私域流量

那我就給大家簡單解釋一下千面萬面是什么樣子的。

去年的雙十一導購邏輯可能是這樣的：從主會場到分會場、詳情頁、門店，或者直接從受理頁到店面，這就是最主流的購物路徑或瀏覽路徑。 消費者在天貓公共區域購物。 當他們進入接待頁面時，實際上就進入了商店的私人領域。 上面我們使用搜索、算法和數據挖掘來識別消費者喜歡什么。 但這種店家無法干預，大家能干預的就是私域流量。

舉個反例，接管頁面可能會讓買家有一些自己操作的空間，可以針對不同的流量展示不同的產品。 商店首頁可以進行差異化的運營。 您可以將客戶群分為男性和女性、新老客戶。 比如雙十一那天，你想把利潤送給老客戶，又不想讓新客戶看到，那么你可以通過這些方式來贈送。

詳情頁如此之多，不可能每個詳情頁都是人肉操作的。 現在我們發現了兩種場景：當用戶進入你的商店時，系統會以最適合消費者意愿的形式展示產品，以優化整個產品的轉化率； 第二種場景是收集訂單。 我們可以通過全額還原的形式幫助您提高轉化。 你設置滿100減10，當消費者購物車中的價格超過70或80時，系統會提醒他可以下訂單并推薦他感興趣的產品。

如果你仔細研究天貓過去三年的整個搜索規則和分發規則，你會發現一個消費者的轉化率越高，或者說動作率越高，你得到的反饋就越高。 我也在“贊”上看到過。 這意味著整個私域流量的動作越高，反饋的整個流量的曝光率就會越高。 您的行動率越高，您在公共領域找到的流量就越多。

千人臉有哪些應用場景？

我們今天擁有的數千張面孔的所有功能應該分為兩部分。 第一部分叫千面家居裝修，第二部分叫千面營銷。

裝飾件共有三種。 第一種叫智能單雙柱寶寶。 您可以將寶貝拖進去，系統會手動分配，以最大限度地提高轉化率。 我們做了療效統計，使用智能模塊的轉化率比不使用的轉化率高50%。 尤其是商品豐富的商店尤其適合這種游戲，因為他無法想象消費者可能會喜歡什么。 舉個反例，比如你是一個賣數碼配件的人，一個客戶是安卓手機，另一個客戶是手機，他們想要的數據線尺寸根本不一樣。 這個行業的店家只能猜測購買安卓的用戶比較多，所以我把安卓數據線排在了第一位。 其實不用那么麻煩，系統會安排的。

第二個功能稱為智能海報。 海報圖片出來后，我需要思考設計成什么風格。我只能找到最核心的消費者來傳達核心的營銷理念。 并且通過智能海報，有多種風格的商品構成方式，可以幫助消費者快速了解活動，提高進店后的點擊率，從而實現更高的轉化率。

三是個性化主頁。 這是迄今為止最受品牌和買家歡迎的功能，因為它可以對消費者進行研究。 我們提供了一系列的標簽，商店可以使用不同的標簽來研究不同的消費者，給消費者不同的頁面。 有新老客戶的頁面，也有男女的頁面，還有喜歡買聚劃算、金幣的消費者頁面。 比較典型的是地區，這個季節北方地區以圓領為主，南方地區已經開始銷售秋裝了。 這個功能的效果特別好，但是它的成本也比較高，因為你必須針對不同的人群來個性化主頁。

雖然你的操作很強，但并不代表你能在短時間內了解消費者的規律。 因為消費者真的很難思考，有時候你認為自己是對的，但消費者不一定買賬。 如果您發現無論您做什么或如何嘗試，轉化率的提升并不顯著，那么您可以退而求其次，使用這些智能模塊。 事實上，我們提供了很多標簽選擇，你不想真正如此徹底地研究消費者。 選擇分組時，盡量擴大分組。

雙11如何用千面

9月1日之前，您所要做的就是了解該產品并獲得許可。 在此提醒您，必須購買旺鋪智能版才能使用此功能。 我希望你能設定一個目標，通過這次精細化運營你想做什么？ 你想賣商品還是想在賣商品的同時研究消費者？ 對不同的消費者形成回訪并獲取一周的數據就足夠了，而你邀請監督公司至少需要兩到三個月的時間。

第二階段為9月1日至9月24日。 建議您嘗試一下主流玩法。 選擇一兩種最適合自己的方法，或者你認為可以組合使用的方法，比如最適合人群的細分方法、最適合的頁面首頁裝修方案、最適合的產品推薦邏輯。 在這個階段，我希望你能夠發展自己的方法論。 在此過程中我們將為您提供各種指南和白皮書。

第三階段為9月25日至10月14日。 現階段，建議門店通過實時監測數據和額外進貨、收款數據調整計劃。

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