進入2023年以來，裝飾行業依然面臨壓力，更直觀地詮釋了低位下滑“常態化”的可能性。

一個尤為明顯的趨勢是，裝飾行業競爭激烈程度放緩，并引發連鎖反應。 在激烈的市場競爭下，一些安裝企業不惜采取高價策略來爭奪市場份額和客戶資源。 但這些價格戰往往會導致企業利潤空間被壓縮，使企業創收后利潤并沒有增加。 同樣，裝飾行業內部的分化也會突然顯現，面臨洗牌。

在此背景下，業界關心并不得不思考裝飾行業是否還有新的機遇？ 服裝商如何突圍？ 如何獲得更多的下降確定性？

在筆者看來，近日齊家網聯合舉辦的第三屆家居產業生態大會提供了一個很好的觀察窗口。 會上，中國建博會領導、權威行業專家、家居產業鏈各環節背后的企業齊聚一堂，進行深入對話，讓諸多問題日漸清晰。

1、“自主發展”期優質企業更有潛力

從更廣闊的角度來看，裝飾行業正處于發展的拐點。 無論是與房地產的“脫鉤”，還是行業洗牌的到來，都將打開高質量發展的機遇之窗。 對于優質企業來說，這其實是一個更好的機會。

家居作為房地產后周期行業，過去緊跟房地產發展步伐，可以說是同步上漲。 也正因如此，市場難免感覺自己也進入了存量時代，缺乏下跌的能力。 但事實上，推論可能恰恰相反。 本次大會主講人提到，“未來，家裝將逐漸不再是房地產的關聯行業，而是一個獨立發展的行業，家居消費市場將自成一體。”

也就是說，裝修的地產屬性正在逐漸放緩，消費屬性正在逐漸增強，正式進入以消費者為核心的新時代。

不過，這也可以從消費者畫像的變化中得到交叉驗證。

目前，年輕人已成為家居市場的主力消費者。 艾瑞咨詢數據顯示，家庭消費者中年輕人占比已超過85%。 這一群體秉持“房子是租來的，但生活不是”的理念，或者說愿意把自己的家打造成辦公、社交的聚集地。 他們對裝飾前所未有的重視，追求個性和高品質。

相應地，年輕人對家庭消費的需求和意愿更加強烈，這就創造了更多的機會。 老房改造、局部加建、日常家裝等多元化需求的出現，推動家居需求由低頻向高頻增加，為裝修企業提供了更廣闊的市場。

另外值得注意的是，年輕人也希望家居裝修的過程能夠省心、省力，更喜歡一站式服務，從而推動整體裝修成為行業新趨勢。 此前市場數據顯示，一二線城市約有20%-30%的家居消費者選擇自成一體家具，且這一趨勢還在持續增加。

綜上所述，裝飾行業需求端持續向好，仍有望擴大，新風口已然清晰。

結合供給端，一方面，如前所述，裝飾行業面臨洗牌，優質企業的優勢有望進一步展現。 除了有更好的生存機會外，還可以隨著行業產能的出清，占據市場空缺，擴大市場份額。 。 另一方面，除了市場競爭之外，裝飾行業還存在很多痛點，而且往往痛點就是突破點。 抓住任何一個都可以爆發出良好的成長潛力。

針對裝飾行業的痛點，業內人士認為主要有五點：門檻低、市場極度碎片化、區域特征顯著； 產業鏈長，整合難度大； 保修和質量控制困難； 消費場景頻率低； 跨境合作成本低。 安裝企業方面，也面臨著人才缺口、性能穩定性不足、業務復制能力差、獲客成本高、合同簽訂難等五大難點。 如今，一線城市包括面企的獲客成本在12個點以上。

以門檻低為例詳細分析，據CIC數據顯示，截至2021年，我國家裝行業市場參與者將超過10萬家，但前五名玩家合計市場份額僅為4.8% 。 這意味著市場上大部分參與者尚未形成核心競爭力，整合空間較大。 未來成功突圍的優質企業，有望分享市場規模和集中度的雙重機遇，實現加速發展。

2、多維度看安裝企業突圍之路

由上不難看出，家居行業結構性機遇的揭示，關鍵是如何成功突破并把握這些機遇。 筆者認為可以從以下兩個方面來考慮。

二是深度聚焦自我，在保證生存的前提下著力打造核心能力和差異化能力。

面對過去幾年復雜的內外部環境，裝飾行業的生存壓力急劇增加。 無論是房地產“震蕩”帶來的市場信心缺失，還是行業競爭的加劇，都給家居企業帶來了資金鏈疑慮的陰影。 。

這也意味著“生存”是唯一的硬道理。 因此，對于很多家居企業來說，有必要轉變思維，關注業務本質，以收入和現金流為導向，采取積極行動，應對行業波動的挑戰。

同時，我們也必須認識到，當前，單純通過提價爭奪市場份額的策略已經不再有效，盲目擴張更容易加劇經營風險。

在能力建設方面，安裝企業可以重點關注品牌力、組織力、產品力等幾個方面。

首先，從品牌力來看，品牌無疑是服裝企業的核心競爭力。 通過建立真實可靠的品牌聲譽，服裝企業更有機會吸引消費者的關注和認可，并轉化為訂單。 事實上，品牌力的提升還需要持續的品牌推廣和營銷策略的支撐。 同時，行業的集約化積累也非常重要，這意味著已經擁有較高市場認可度的裝修公司更具有優勢。

其次，在組織能力方面，安裝企業需要具備較強的組織能力，包括高效的獲客能力和優質的服務能力。 從后者來看，企業吸引客戶并將其轉化為訂單，這就要求安裝企業構建多元化的獲客渠道，優化營銷策略，提供個性化的產品和服務。 前者的服務能力涉及到消費者對安裝公司的滿意度和忠誠度，為可持續發展奠定基礎。

據悉，在產品力方面，面對不斷變化的市場需求，安裝企業還應注重產品創新和質量，提供有特色、有競爭力的產品，獲得競爭優勢。 同時，注重產品的質量和可靠性也有助于樹立良好的品牌形象。

一是回歸業態視角，打造“優質單體”或借助平臺賦能實現發展。

從方向看，一個策略是打造優質單體，重點打造自身能力，實現精細化運營。 這就是為什么我們看到跨境融合越來越頻繁地發生。 然而，跨界整合往往需要多年的行業積累，不可能一蹴而就。 在當前激烈的市場環境下，這種策略往往更適合已經搶占領先優勢的腹部企業。

其實，這并不意味著中小家居企業沒有機會。 正如會上業內人士所言，中小家居企業憑借口碑、專業、服務、資源依然可以生存。

基于此，利用平臺賦能，著力打造核心競爭力，成為中小企業突圍的方向。 總體來說，在這個過程中，中小家居企業往往需要尋求一些成本更低、確定性更高的路徑，而家居平臺的賦能功能正好滿足了這一需求。

從最直觀的角度來看，比如在品牌和運營方面，中小型家居企業往往面臨知名度不高、運營效率低的問題。 以品牌層面為例，中小家居企業可以與家居平臺合作。 他們可以利用平臺的品牌力和公信力來提升自己在用戶心目中的形象，也可以借此機會獲得更大的曝光度和認可度，實現銷售轉化。

據悉，家居平臺還可以賦能中小家居企業在產品和管理上實現突破。 平臺提供的獲客渠道和數字化工具可以幫助中小企業更高效地吸引潛在客戶并將其轉化為訂單。 該平臺還可以提供專業的培訓和指導，幫助中小企業優化服務流程，提高客戶滿意度。 該平臺的數字化服務和智能化解決方案還可以幫助中小家居企業更好地滿足客戶需求，提供創新的產品和服務。

以家居平臺齊家網為例，它通過品牌力的提升、運營能力的提升、數字化和科技能力的提升，為中小家居企業提供支持和機會。

值得一提的是，本次會議上，齊家網還啟動了第六屆設計傳播大賽，并宣布啟動供應鏈平臺戰略合作模式。 通過大賽，齊家網為設計師提供了一個展示和交流的平臺，有助于發現優秀的設計人才，推動整個行業提高設計水平。 通過供應鏈平臺戰略合作模式，為生態合作伙伴提供資源整合的機會，進而提升整個裝飾行業的運營效率。

三、結論

裝飾行業發展至今，基于行業痛點，門店層面的表現始終聚焦于如何尋找客戶、如何更好地提高運營效率、滿足客戶期望，而在用戶層面的表現層面始終專注于如何推出越來越高效、優質的產品和服務。

但隨著用戶消費觀念的轉變和自裝式安裝的發展趨勢，打造“優質單體”或借助平臺轉型升級是安裝企業刻不容緩的任務。 相信有望加速產業整合與建設。 同樣，我們有理由相信，以齊家網為代表的裝修平臺正面臨著黃金發展期，具有巨大的增長潛力。

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