2015年雙十一當天,張大奕憑借自己網紅的實力,銷售額突破6000萬元,賣到天貓男裝TOP店,開店一年,網上粉絲數微博已達100萬條,粉絲406萬。
張大奕個性鮮明。 他不會說粉絲喜歡聽的話。 當他該生氣或哭泣的時候,他就會表現出他的本性。
張大奕的店不需要買家,堅持自購、搭配、尋找真材實料。
供應鏈背后有如涵科技支撐,而如涵正在效仿張大奕的模式,與各地網紅簽約。
3月15日,阿里巴巴集團深圳西溪凱賓斯基酒店主辦全國?;ù筚悘唾?。 張大奕坐在觀眾席擔任評委。 這個男孩的出現,灼燒了臺上臺下所有男孩子渴望名利的目光。
明天,世錦賽第一名就有資格與如涵公司簽約。 在這家快速發展的網紅孵化公司簽約的50名左右“網紅”中,最成功的就是張大奕。 網紅經濟熱潮中最常被提及的代表人物。
雖然長期以來人們都把美貌視為網紅的準入門檻,但張大奕認為美貌只是加分項,是潤滑劑,可以讓鞋子更有品位。
但將外表等同于店鋪銷量,并說“美麗是第一生產力”,她表示不能茍同。 在她看來,信任帶來的粉絲粘性比顏值要強得多。
直接打張大奕
張大奕坦言自己的不同。
她和她的粉絲享有男人們能夠共情的綽號——張大奕“大月經”,粉絲“E罩杯”。
其他同級別的網紅干脆把店鋪的鏈接寫成微博簡介,張大奕卻寫了很長一句話:“不缺錢不操蛋,賺錢的目的就是分享?!?《小小私服》的創作者不接受任何批評和侵犯打字錯誤的行為?!?/p>
走在潮流前列的張大奕以令人羨慕的速度完成了升級:開業不到一年,店面飆升至四冠; 2015年雙11,成為網紅店中唯一擠進全平臺男裝排行榜的C店。
在分析自己為何成功時,張大奕表示,是因為“在正確的時間做了正確的事,還蠻好玩的,以后賣的衣服也還可以”。
月經的反營銷哲學
用腳投票是網紅洞察粉絲需求的常用方式。 開店之初,張大奕會在微博上問粉絲,吊帶裙的肩帶應該粗一點還是細一點?
一條裙子其實是條紋的,但是因為是強捻棉質的,所以成本有點高。 你想做嗎?
根據點贊數和評論內容,張大奕可以及時獲取粉絲的口味偏好和價格接受度,進而更精準地調整生產線。
就連“大月經”、“E杯”等綽號的由來,也是粉絲自稱,來自“益生菌”、“裙子軍”、“E杯”、“意大利面”等候選者。 挑選了非常有個性的“E罩杯”。
無論是表達對產品的個人看法,還是選擇自己喜歡的標題,張大奕都與粉絲培養了牢固的關系,降低了粉絲粘性。
關鍵是要讓粉絲感知到自己對網紅和粉絲關系的參與。
如今,張大奕擁有數百萬粉絲,微博擁有406萬粉絲,但張大奕覺得自己不善言辭,因不夠圓滑而頗受爭議。
甚至有時候,她也會對粉絲生氣。 有一次,她因為不喜歡排骨,邊喝水邊把西紅柿全部挑出來,并在微博上發了一張照片,稱“世界上怎么會有大蒜?”
有人在評論中質疑她浪費,稱“為什么有你這樣的人存在”,她直接反擊。
“我們是平等的,做我們自己,我不厚。” 這讓張大奕在網紅中隊中獨一無二,是一位非典型的KOL。
但這并不妨礙她與粉絲互動。 “每個網紅都是用人格來面對粉絲的?!?張大奕的差異化策略就是與粉絲建立一個平等的對話場,既不低頭,也不俯視。
正是這些“反營銷”的本質,讓大大咧咧的張大奕俘獲了一批死忠粉絲。
漸漸地,信任從簡單的消費關系延伸到生活的方方面面。
總有粉絲想提前拿到預售校服。 原因各有不同,比如開學或者出國期限到了,登機前必須領取校服等。
讓張大奕印象特別深刻的是一位粉絲。 這是一名向法庭提起婚姻訴訟的男孩,將于下個月接受公開審判。 他想穿著張大奕店里尚未發貨的鵝絨服“漂亮地結婚”,所以在微博上詢問是否還可以提早訂購。
結果張大奕就讓男孩早點拿到了鵝羽絨服。 這不僅僅是一件外套,而是一個愿望,一個只有張大奕才能幫助男孩實現的愿望。
店里的校服成為了粉絲眼中美好事物的代表,粉絲的信任讓張大奕有了責任感,“我就是,我的話會影響他們?!?/p>
有空的時候,她就會回復私信,認真解答粉絲的問題。 例如,大學志愿者填寫什么? 媒體還是律師?
異地戀的男同學安排了機票和住宿,但他的家庭并不富裕,我應該自己付錢嗎? 這樣的問題。 “E罩杯”比張大奕年輕很多,回復中感覺自己成了知音姐姐。
網紅超人
在轉行電商之前,張大奕曾是《瑞麗》的模特,還拍攝過《新微》等刊物的內頁。
但她坦言,自己的出版經歷并沒有為增加粉絲提供關鍵動力,而且平面媒體和網絡的群體特征存在差異。
張大奕正在思考如何通過互聯網連接粉絲和產品,正確高效地曝光產品,增加粉絲對自己和產品的信任。
她是最早開始使用視頻介紹新風格的網絡名人之一。
在秒拍、小影等短視頻軟件誕生之前,2014年11月,張大奕用長焦拍攝了她的第一個5分鐘短視頻。
拍攝的初衷是因為粉絲對手工帽子的價格產生懷疑。 張大奕想要以更直觀、立體的形式展示這頂帽子,讓市場了解這件襯衫的價值。
雖然當時上傳播放視頻都要從優酷的插座上跳,而且圖片也不高清,但動態的產品展示和分析卻讓粉絲們吃了不少苦頭。
經常彈出的彈幕降低了樂趣。 這段當時還算新鮮的視頻,瀏覽量達3.6萬,評論達399條。 這件夾克一經推出,就被搶購一空。
不僅是視頻,她還曬出了手工帽子的制作過程:一群爺爺聚集在臥室里,用針一寸一寸地編織紅色領帶。
用“講產品背后的故事”的方式,賦予產品更多的人情味,降低產品生產的透明度。 這些都可以增加粉絲對KOL和產品的信任。
“有些人認為經營服裝店就是二手盜版,批發然后零售,是中間商。但我們的性質不同,我們從一塊布和一根線開始,把它做成一件外套。 ”
張大奕成為“最佳網紅”也不是沒有原因的。 她深入參與了制作過程。 每個樣品制作完成后,她都會參與每個項目的文案,并跟隨團隊去國外拍攝產品照片。
修好圖后,就不僅僅是等待粉絲買單了。 張大奕團隊將在微博、微淘上發布劇透、解讀視頻以及產品預告。 從開發到最終上架、交付、售后,這個周期就是這樣。
沒有買家,她店里的所有款式都是張大奕親自挑選的,然后打造張大奕的個人品牌標簽。
張大奕表示,這個標簽并不具體屬于某一種穿衣風格,而是張大奕的私服,包括運動風格和旗袍風格,都是基于生活場景的。
而每一款新款式的開發總是要提前6-9個月,在款式、面料、剪裁等各個方面進行權衡。
對于張大奕來說,這或許是一個關乎榮譽的職業。 每一件外套都代表了張大奕的質感,所以她很在意制作過程。
“時間長了,我們還是要穩定線路,注重品質。無論你多么喜歡,如果你傷害了粉絲的經濟利益,他們就不會再喜歡你了,”她說。
然而,控制每個SKU的質量是所有企業的難點。 這需要張大奕親自參與從選品到文案再到視頻的全流程,同時還要依托合作如涵公司擁有的閉環供應鏈。 因此,在質量控制中贏得主動。
如涵電商是網紅孵化器的第一批測試者。 擁有自己的采購團隊、設計團隊、鞋加工廠和工人,實現閉環。 在如涵的支持下,網紅可以更好地把控質量。
服裝的品質涉及兩個方面:做工和面料。 張大奕透露,如涵只聘用有10年、20年教學經驗的工人,以保證工藝質量。
對于面料來說,量化的優勢可以讓供應商對面料的品質進行自省。 上下游同時控制,從而最大限度地減少錯誤率。
得益于張大奕的個人號召力和賀涵對供應鏈的掌控,網紅店也能擁有相對穩定的品質。 回購率接近100%。
在《我的衣櫥》中,更常見的是每天新品上市時,第一批5000多件產品在幾秒內就被粉絲“點亮”。 火熱的銷售堪稱“雙11”。 一天之內幾乎就賣完了。 微博評論下只剩下粉絲拍著胸脯詢問是否可以補貨。
“粉絲來了又走,有的來了,有的走了?!?對于自己的人氣,張大奕態度無憂無慮,極力經營自己的粉絲,但她也說服自己拿得起放得下。
網紅的“商品壽命”有多長? 作為第一網紅,我們只能在張大奕的臉上慢慢尋找答案。
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