在這個互聯網飛速發展的時代，很多人不知道該做什么，有時想法也受到限制。 事實上，本地生活服務還是很有前景的。 如果您有興趣，可以閱讀下面的文章。

互聯網時代的商業強調“沒有什么是遙遠的”（白話就是：沒有走不遠的產品）。 相信海外購物愛好者對此有更深入的了解：來自德國的刀具、來自加拿大的葉酸、來自澳大利亞的牛奶、來自美國的巧克力。 只要有心，付諸行動，快的話只需幾天，慢的話也只需一個月。 來自異國他鄉的寶貝們將漂洋過海，給你一個大大的驚喜。

其中，亞馬遜、Wish、LAZADA、京東等跨境電商公司無疑發揮著重要作用：連接不同文化、語言的買家和賣家，將貨物從遙遠的地方運輸到異地，最后使用符合要求的產品。 采用各國法律、商業和外匯政策進行結算。 三天三夜的講述方式、技巧、故事有很多。

但今天，我們想聊聊我們身邊的商業，看看本地生活服務到底有多大的想象空間。

近日，本土應急購物平臺“臨趣”完成1000萬美元B輪融資，由啟明創投領投，IDG跟投。

臨朐團隊位于上海。 去年8月獲得天使投資，今年5月完成IDG領投、盛大資本跟投的A輪融資。

從天使輪到A輪再到B輪融資，“臨朐”發展迅速、穩健。 按理說，無論是代購還是送貨上門，都不是什么新鮮事了。 讓“臨朐”給人帶來想象的，是一個“急購”二字。

“急購”有多緊急？ 據稱，與其他同類平臺1小時左右的配送時間相比，“臨渠”的配送速度平均在35分鐘左右。 事情已經夠緊急了。 不僅英國、德國、日本的好貨遠在天邊，而且從浦西轉運到浦東恐怕也來不及了。

看來這個地方的生活半徑很窄。 果然，創始人劉偉利表示，用戶可以在臨朐縣三公里范圍內購買到外賣、水果、生鮮、便利店、藥品等品類的急需商品。 接到訂單后，“臨朐”眾包快遞員會前往附近門店取貨，然后在指定時間內送貨上門。

這讓我們想起了大洋彼岸的 DoorDash。 “Linqu”的模式與DoorDash非常相似，都采用“自有司機+中央調度”的模式。

與其他眾包平臺的搶單機制（犧牲網速）不同，系統會根據配送員的GPS位置、當前工作量（手頭是否有訂單）、平均配送速度等因素進行統一部署、客戶好評率等，確保派送員隨時可以就近并成功提貨。

DoorDash最初只使用自己的司機送餐，后來擴展到多個需要送貨上門的城市物流領域：百貨商店、鮮花、生鮮、文件和信件等。今年3月，DoorDash剛剛收到4000萬美元B輪融資，可見資本青睞這種有別于Instacart的創新模式。

但本質上，在服務本地生活方面，DoorDash 和主要從事超市物品采購和配送的 instacart 有著相同的追求：都希望“用以用戶的家為中心。” ”，送貨。只是instacart專注于超市物品的采購和送貨，而DoorDash可以將其品類擴展到其他送貨上門服務，因為它有UBER式的眾包司機。

說到上門服務，不僅僅是在如此狹窄的空間內運送物品。 例如，個人技能共享平臺Thumbtack的高級版要求技能提供者到技能需求者家中提供服務。

歌手要教你練嗓、看樂譜，教練要教你練八塊腹肌，攝影師要給你一個月大的寶寶拍照，家政人員要給你拍照片。生態清潔公司想為你的家做深度清潔，對嗎？ 一定要到你家門口嗎？

這些武林高手不可能都住在你家隔壁吧。 他們是怎么來到這里的？ DoorDash 驅動程序是一個很好的橋梁。 他們可以送食物并接人。

根據DoorDash的計劃，未來，它很可能會派鋼琴師、私人化妝師或心理咨詢師到用戶家中，接走信件或包裹，并將其運送到幾公里范圍內的另一個地點。 在用戶家中，購買第一個用戶需要的生活用品或午餐，然后返回送貨，同時接送鋼琴師、化妝師或心理咨詢師。

“急購”還沒想那么多，但其業務已覆蓋上海、北京、杭州、廣州四個城市，日訂單量約1??.6萬單，單價50元，注冊配送員2.5萬人，其中有單日活躍人數約為 2,500 人。

從盈利能力來看，公司整體仍在燒錢，但在午餐品類上已實現盈虧平衡（依靠配送費和商家折扣抵消配送成本）。

大大小小的玩家都在努力讓本土產品快速、近距離地服務于消費者。 阿里巴巴推出馬商淘“ScanScan”服務以及升級后的菜鳥物流； 京東成立O2O子公司，主推“京東到家”； 還有58到家2.0、盤活夫妻店資源的“愛先鋒”、主推商家配送商品的“閃購”和自建物流的“社區001”等。

那么對于本地生活服務來說，只有電商模式可行嗎？ 是互聯網+行業還是O2O的專利？ 如果只看中國，百貨零售行業普遍效率低下，而帶有互聯網基因的創業公司愿意花錢教育用戶和市場。 情況似乎是這樣。

但事實上，日本還有另一種模式——便利店，它代表了本地生活服務的精細化模式。

在日本，這種隔著兩條街、隨處可見的便利店根本不重視電商。 基本涵蓋了居民當地的大部分生活服務。 它不僅速度快，而且有效。 品質和關懷。

1974 年，日本第一家便利店（7-11）在東京一家家庭經營的小型啤酒廠開業。 現在，像這樣面積在60-200平方米、全年24小時營業的便利店已遍布日本各地，總數超過5.6萬家，平均每百萬日本人擁有388家便利店人們。 在便利店最密集的東京，便利店數量超過5700家，平均每10萬人擁有49家便利店。

2014年，日本便利店國內市場規模首次突破10萬億日元，遠超百貨店和藥妝店的6萬億日元，僅次于超市（18萬億日元）。 其中，7-11銷售額為4萬億日元，全家以近2萬億日元銷售額首次超越羅森排名第二。 前三名便利店總銷售額占市場份額的80%。

日本便利店提供的服務從最初的24小時營業，到繳納水、電、煤等各種非公用事業費用，甚至保險和稅費，以及開通ATM機、發送并接收快遞，現在送貨上門。 日本的便利店幾乎把“便利”發揮到了極致。

以下是日本人喜愛便利店的十大原因：

1.從早到晚營業

2.到處都有商店

3. 衛生間可以借用

4、有能力支付水電費

5、食物種類豐富

6. 你平常想要的一切都可以在便利店買到。

7.可以在ATM機上取款

8. 可使用一體機

9、能夠收發快遞

10.可以在便利店購買各種門票

現在，恐怕還要加上一項：送貨上門！ 這對于少子老齡化的日本社會來說，絕非是一件小事，而是一股能夠團結社會的積極力量。

因此，說便利店為日本人提供一站式生活服務并不為過。 消費者行為統計還顯示，只有20%的顧客進入便利店只是為了購物，這意味著高達80%的消費者在購買商品的同時還有其他目的，比如打印、支付、取款等。 這些店內服務不僅增加了顧客到店的頻率，也切實帶動了產品銷量的增長。

以7-11為例，其店面ATM平均每天交易量約為120筆。 排隊取錢時，消費者在便利店比在銀行表現得更有耐心。 大多數顧客會選擇瀏覽貨架或在報紙區翻閱幾頁雜志。 “看攤文化”也是日本便利店的一道獨特風景。

便利店的Wi-Fi服務也是如此。 很少有顧客會站在商店里不買任何東西，而只是使用無線網絡。 7-11 甚至使用商店的 Seven Spot 無線網絡服務來吸引集團內商店之間的顧客。

例如，7-11便利店的Seven Spot免費贈送谷崇上西武活動門票，從而吸引便利店顧客到百貨店消費。

想想看，什么樣的電商公司能夠提供如此細致、無處不在、高頻度、高品質的服務？ 難怪在日本人的心目中，便利店早已超越了超市或商店的意義，成為了一種精神寄托。

2011年東日本大地震期間，7-11、全家、羅森三大便利店集團東北分店在兩周內恢復正常營業，為民眾提供廁所、自來水和生活必需品。受害者。

災民們表示：“盡管地震已經緩解，但只要看不到7-11的燈像往常一樣亮起，他們的心里還是會有隱隱的不安。”

當本地生活服務商能夠用精致的服務讓用戶發自內心地產生依戀時，用戶習慣、用戶粘性、消費頻率、品牌忠誠度、客戶終身價值等一切都變得重要。 這不再那么困難了。

從這個角度來看，本地生活服務的想象空間的深度似乎是重點而不是廣度。 如前所述，中國各行各業，包括百貨、零售、餐飲等，經營方式非常簡陋、效率低下，服務質量還有巨大的提升空間。

有抱負的創業者，如果你對征服世界各地的城市沒有興趣，不妨學習Doordash創新的司機眾包+中央調度模式，同時學習日本便利店細致周到的運營。 如果你能努力的話，相信你一定能在自己熟悉的當地及周邊服務區闖出一片屬于自己的蛋糕。

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