截至今天,我們在淘寶上的直播已經整整一個月了。 從一開始不知道如何入手,到后期,我們慢慢探索研究,與店家粉絲互動,了解他們對視頻直播最有想法的是什么。 準確的基本需求,然后進行有針對性的直播,所以根據這些內容我總結了我們在直播方面主要做的一些工作:
1、直播前準備:一周中的每一天我們都會有直播內容計劃,力求多元化,滿足不同層次的客戶群體。 直播預定在北京時間每天7點開始,所以我們運營團隊主要會根據前一天的直播反饋以及我們自己定期的客戶維護社區調研來確定今晚的直播內容。 早上直播方案會發給主播,然后我們會在老客戶社區預覽直播內容+直播密碼+今日匯率。 直播內容一般分為兩部分或三部分。 比如上半年我們會播美容美妝。 下半年我們會直播服裝等,簡單來說就是每天直播之前,都有一個有針對性的計劃。 并且注意事項非常重要,具體如下:
1.準備直播內容+玩法方案
2、通過老客戶社區發布直播預覽+專屬密碼+匯率等信息
3.推廣每日微淘信息,中午發布微淘公告
4、將定向直播促銷圖片放置在店鋪無線首頁第一焦點1
2、直播期間的運營配合:我們非常重視直播的玩法,一直看好這種新模式,所以我們會每周召開一次會議,動員團隊成員,積極配合直播的運營、工作大家一起,想出更多的想法和玩法,就是為了讓直播的人氣最大化,所以我們對于直播間的主要玩法配合如下:
1、直播期間每天安排一名直播主值班,指導落實指定玩法。 同時,主播的主要工作就是根據直播的熱度來控制直播的節奏,因為有時候主播在直播的過程中會出現短路或者失控的情況。 這時候就需要主持人進行提醒和引導。 主持人還負責及時、快速地將產品上架進行現場掃描。 主持人根據主播提供的價格和庫存,發布并分享上架的商品。
2.我們的日常玩法包括每50,000個贊進行抽獎。 當人氣達到頂峰時,我們會舉辦有組織的閃購和利潤分享活動。 同時,我們還將利用從分使用到每日直播密碼的功能,凸顯老客戶的地位,進行獨家優惠價格團購產品,只有通過密碼更改價格才能享受。
3、直播期間,客戶流量相當大,咨詢量也比較大,所以我們的客服人員有時會不堪重負,我們會臨時抽調運營人員來支持客服團隊,嘗試我們的服務最好動員公司所有人參與。更多電商資訊請關注
4、每天安排專人在直播間留言,發布引導語,提醒顧客關注主播,告知游戲內容。 我們還動員忠實的老粉絲幫助我們引導新客戶并告知他們游戲規則。
說說一個多月后我們的小成績吧。 直播以來,我們不斷探索、不斷完善。 直播之前,我們的流量來自于淘寶內容資源平臺(淘寶達人、又好貨、全球購物社區、愛逛街),店鋪日均成交量在7萬左右,現在看直播下單的日成交量播放量增加了約3萬,日成交量10萬+!
7.31的全球直播,多虧了淘寶服務員的支持。 首次被重點推薦,流量爆發式增長。 當天交易量約16萬,點贊量達到史無前例的280萬次! 7月31日,粉絲數量增加到1700多人,這是我們沒有想到的。 我們沒想到通過直播的模式能取得這么好的成績!
之后每天的粉絲數可以維持在300+左右,每天的點贊數基本可以維持在30萬以上,還有其他忠實粉絲的小禮物。
現在我的粉絲群里,每天都有人過來詢問當天的直播內容。 誰收到了大叔(我的金牌主播)發給群的寶物? 每個人都像朋友一樣討論和分享。 我家日常的淘寶活動也會在群里通知,大家都會積極參與。 這也是活動推廣的一個好方法。
對于我們的粉絲,我們真的要感謝他們。 由于每日匯率和產品碼數的原因,主播有時無法回復。 我們的老客戶自帶計算器觀看直播并積極回復別人。 非常感謝我們客服的幫助!
淘寶直播對于賣家來說確實是一個非常好的模式。 賣家和顧客可以有更好的互動和溝通,有利于捕捉優質、忠誠的客戶。 這對于賣家來說非常重要。 有淘寶這么好的平臺和各位服務員的支持,我們有信心以后的直播效果會越來越好!
以上就是淘寶直播如何賺錢的相關內容。 小編已經介紹到這里了。 希望對大家有所幫助。
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