隨著時(shí)代的迅速發(fā)展,有些實(shí)力的公司,都會(huì)選擇會(huì)議策劃公司來(lái)進(jìn)行計(jì)劃構(gòu)思,好的會(huì)議策劃,可以吸引顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生興趣,從而達(dá)成交易,那么大家了解會(huì)議策劃的禮儀要求有哪些嗎?快隨著珠海會(huì)議會(huì)展公司http://aidelman.com/小編一起來(lái)看下吧。以下關(guān)于“會(huì)議策劃的禮儀要素以及基本內(nèi)容”的介紹。
【會(huì)議策劃之前動(dòng)員的內(nèi)容是什么】
會(huì)議策劃前期部分是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過(guò)程。一場(chǎng)會(huì)議是否策劃成功?取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。
一、數(shù)據(jù)搜集 通過(guò)各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息,這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立準(zhǔn)顧客檔案,并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。
根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況,對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類,分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的,是對(duì)我有用的,確定目標(biāo)消費(fèi)人群,并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門(mén)溝通。
二、會(huì)前策劃通過(guò)對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解,進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本,沒(méi)有好的會(huì)前策劃也就沒(méi)有好的會(huì)議成績(jī)。
會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前,要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
三、會(huì)前動(dòng)員 會(huì)前動(dòng)員也是會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始之前的預(yù)備會(huì),主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有
(1)員工激勵(lì),讓員工在會(huì)議中積極主動(dòng)。
(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo),讓大家為之努力。
(3)人員分工,將會(huì)議中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。
四、會(huì)前邀請(qǐng) 在確定會(huì)期后,先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選,然后進(jìn)行電話邀約、上門(mén)送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函,確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語(yǔ)氣,要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。
五、會(huì)前模擬為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行,會(huì)議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷(xiāo)售代表)等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練,發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如,銷(xiāo)售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌?何時(shí)音樂(lè)響起?何時(shí)專家出場(chǎng)?如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。
六、會(huì)場(chǎng)布置 把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過(guò)展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來(lái),以烘托會(huì)場(chǎng)的氛圍。
七、簽到和迎賓 登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料,員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)登記兩次電話,以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與準(zhǔn)顧客的交流,盡快熟悉。
八、引導(dǎo)入場(chǎng) 就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)?,在?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置,所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)。會(huì)場(chǎng)后,一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請(qǐng)函上銷(xiāo)售代表的名字,由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。