2017年電商市場營銷新趨勢有哪些,小店應該怎么做? 隨著新年的到來,電商市場想必也發生了一些變化。 下面就和小編一起來看看吧。
2016年,中國電子商務市場交易規模20.2萬元,下降23.6%。 在數據技術的推動下,營銷趨勢正在迅速變化。 不斷迭代的營銷理念不斷催生新的營銷方式和熱點。 2017年營銷新趨勢有哪些?
①生命周期理論玩法不同,大數據下人工營銷搶占主流
2017年,貫穿客戶不同生命周期的人工和智能營銷,在行業內具有較高的滲透率和普及率,仍將占據2017年的主流。在檢查中,多達90%的電商企業認為人工營銷作為不可或缺的神器,但與客戶生命周期的融合以及如何實現手工化仍然是很多企業面臨的挑戰。 提升精細化運營能力必須依靠大數據的力量。 大數據技術深挖用戶屬性,精準匹配智能細分下的目標用戶,多維度精準繪制用戶畫像,帶來全面升級的用戶體驗。
②結合MR等新技術,消費體驗數字化趨勢持續
科技和數字化的進步和變革,不僅改變著消費者的消費方式和消費習慣,也進一步優化了消費者的消費體驗。 2017年,數字化趨勢仍在繼續。通過構建多個數字化場景,結合MR(混合現實)等新技術,除了觸覺之外,更多的感官將被數字化,從在線支付形式、社交媒體到線下商店體驗。 將全面數字化。
例如,近年來,肯德基不僅利用大數據定制服務,還引入社交、甚至跨界融合的新概念,打造數字化體驗式品牌。 包括星巴克目前推出的DPS雙點系統,可以體驗數字化的“雙點服務”:【點餐柜臺】→【等候區】等待叫號→【取貨柜臺】
③全景圖等場景化營銷,品牌營銷更加垂直化、細分化
用戶收到的信息變得越來越同質化,尤其是在營銷內容和社交媒體分享方面。 挖掘不同目標用戶的屬性,充分尊重和取悅其用戶習慣,更深入的品牌整合與匹配,更多垂直細分場景。 當用戶愿意分享的同時,除了實現社會價值外,營銷價值也將得到最大化。
例如,全景圖片的“場景化”營銷充分尊重用戶的視覺體驗,推送的營銷信息全部以圖片的形式呈現。 這些圖片不僅是用戶搜索的興趣,也是商店的產品展示圖片。
④AR、VR熱度持續升溫,體驗式營銷內容更加生動
用戶不再局限于靜態的屏幕展示和日常的內容呈現。 新技術的出現不僅拓展了企業的營銷手段,也激發了用戶的體驗熱情。 AR(增強現實)和VR(虛擬現實)近年來成為熱點,其巨大的市場潛力在2017年只會更添動力。如今,今年支付寶的“極富卡”將AR技術融入到營銷當中,提高了電商行業的用戶參與和新的購物體驗也值得期待。
虛擬現實技術與大數據的結合,多元化、多維度的用戶體驗,無限放大了用戶的熱情,而就新技術本身而言,其科技感和現代感也賦予了它自己的光環,成為一種新的技術。商店營銷時代。 熱點之一。
以上就是2017年最新的營銷趨勢,無論是基于大數據的智能營銷,還是新興技術支持的體驗式營銷,都離不開對熱點的實時持續跟蹤。
關于2017年電商市場的營銷新趨勢,小編就介紹到這里了,希望對大家有所幫助。
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