天貓店鋪開業時間長了，就會遇到一些賣家的惡意投訴。 天貓店鋪遭遇惡意攻擊如何投訴？ 有哪些防護工具可以避免商店遭受惡意攻擊？

在這里，小編就為大家介紹兩種惡意攻擊的投訴渠道以及幾種可以避免惡意攻擊的店鋪防護工具。

第一個渠道，無論是網店還是淘寶店，如果出現惡意攻擊，都可以到平臺進行投訴，包括惡意評論、惡意行為、惡意攻擊。

第二個渠道是一個非常受商家歡迎的互助社區，叫做聞商友。 其次，他們會在你面前實時、快速地為你解決問題。 雙十一當天，還會有小姑娘在問商友直播雙十一的最新情況，解決大家在雙十一遇到的問題。

不僅有被惡意攻擊的投訴渠道，平臺上還有一些店鋪防護工具。 門店可以在大促銷前充分利用這些工具，可以及早防止損失。 明天我們將介紹幾種常用的工具。

1.防盜圖工具

雙十二前夕，店主們對于照片被盜問題尤為困惑。 如果我想買新型號但又怕照片被盜怎么辦？ 我為您提供兩款照片保護產品，一種是實拍保護，登錄，上傳您拍攝的照片，進入網站打開保護，網站會24小時全網掃描給您查看如果有人偷了照片。 實拍防護產品以首次發布的圖片為準。 只有在阿里平臺上第一個發布該圖片的人才能申請實拍保護，且實拍保護有類別限制。 第二個是圖片盾，所有類別都可以使用。 當您發布新寶貝時，系統會提醒您在上傳主圖時使用圖片屏蔽。 如果小偷使用了你的圖盾，圖片會直接被系統處理，無需投訴即可使用圖盾。 店家可以在雙十二發布新款之前學習如何使用這兩款產品，避免圖片被盜。 （防盜圖具體內容請看凱濤小編的分享：）

2. 庫存保護工具

商店營業時，遭到惡意拍照攻擊。 很多人拍了店里的寶貝照片卻不付款，導致庫存被占用，甚至導致寶貝被下架。 為了解決這個問題，庫存保護工具的原理是系統會智能地遍歷各個維度。 識別賣家是否惡意下單。 如果系統識別出惡意訂購，即使商店使用拍照來減少庫存，也不必擔心惡意訂購者會占用庫存。 系統會扣款，付款后庫存會減少。

3.電話地址報警工具

該工具可以在遇到重復訂單和惡意退貨時向商店彈出警告消息。 建議店主實時關注，及時查看是否有預警信息，并及時處理，避免后續一系列損失。

4.極快的廣告評估處理

當店鋪遇到廣告評論時，只需選擇該廣告評論，進入評論管理頁面點擊屏蔽，該廣告評論就會在30分鐘內得到處理。 該項目將于9月下旬啟動。 首先會允許部分店鋪開放權限，然后后續就是全網開放，那么活動期間遇到廣告評論怎么辦？ 無論有多少廣告評論，都可以在30分鐘內得到及時處理。

5. 惡意場景關閉權限

我經常看到店主的反饋。 當賣家在地址欄填寫QQ號、微信ID、電話號碼對店鋪進行勒索時，只要符合惡意場景要求，店鋪就可以在訂單管理頁面直接關閉支付訂單，并且同時我也想提醒您，您一定不要濫用這個權限。 一旦發現權限被濫用，商店以后就沒有機會使用了。

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