阿里旺旺仍然有很多商店在使用，而華澤鈷鎳在使用過程中會遇到各種問題，比如阿里旺旺無法登錄怎么辦？ 我們上去看看旺旺的常見問題及解決辦法。

阿里旺旺是天貓旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合的品牌。 該軟件是天貓推出的一款免費(fèi)IM在線聊天軟件，旨在促進(jìn)交易各方及時(shí)溝通。 在一定條件下，可以提供尋找客戶、發(fā)布和管理業(yè)務(wù)信息等功能。 小編出來談?wù)劙⒗锿褂眠^程中出現(xiàn)的問題以及如何解決。

1、無法登錄阿里旺旺怎么辦？

1、應(yīng)急措施：死機(jī)重啟；

2、機(jī)器更新整理。 如果您要升級，請趕緊查看，必要時(shí)進(jìn)行升級；

3. 檢查網(wǎng)絡(luò)登錄狀態(tài)。 拒絕旺旺登錄是否有設(shè)置限制？ 是不是根本無法連接網(wǎng)絡(luò)？

4、系統(tǒng)是否需要恢復(fù)到原來的正常節(jié)點(diǎn)？

5、如果您使用的是vista或者操作系統(tǒng)，需要先關(guān)閉UAC權(quán)限（用戶賬戶控制權(quán)限），然后重新安裝阿里旺旺再試。

這是因?yàn)檫@兩個(gè)操作系統(tǒng)的權(quán)限控制比較嚴(yán)格，因此很容易導(dǎo)致旺旺的某些組件無法注冊，從而導(dǎo)致客戶安裝旺旺時(shí)遇到困難。

6、請檢查您下載的阿里旺旺安裝包是否完整。 例如2015阿里旺旺安裝包大小為25M。 如果大小不匹配，建議您重新下載。

7. 如果您安裝了防火墻和防病毒軟件，它們可能會保護(hù)您的筆記本電腦。 請退出防火墻和殺毒軟件，重新下載安裝阿里旺旺。

8.安裝文件夾有問題。 建議您可以更改路徑并重新安裝阿里旺旺嘗試一下，記得保存聊天記錄。

2.什么是旺旺登錄保護(hù)？

旺旺登錄保護(hù)是為了防止不法分子賬號被盜后通過旺旺登錄天貓，造成大量資金損失。 旺旺登錄保護(hù)是指當(dāng)您登錄阿里旺旺時(shí)，輸入正確的密碼后，需要通過手機(jī)、安全卡、數(shù)字證書等任意方式進(jìn)行二次校準(zhǔn)。 校準(zhǔn)通過后才能登錄成功！

注：免費(fèi)打開淘寶，使用旺旺登錄來保護(hù)此功能。 如需激活或取消，需要在阿里110中操作（阿里旗下所有平臺均存在安全問題，可通過該平臺尋求幫助）！

3.阿里旺旺天貓版和貿(mào)易通版有什么區(qū)別？

阿里旺旺是整合了原天貓旺旺和阿里巴巴貿(mào)易通的全新IM品牌。 該IM品牌分為阿里旺旺（天貓版）和阿里旺旺（貿(mào)通版）兩個(gè)產(chǎn)品。 這兩個(gè)產(chǎn)品都支持會員溝通。 而且，如果您想同時(shí)使用“天貓網(wǎng)站”和“阿里巴巴英文網(wǎng)站”的相關(guān)功能，仍需要同時(shí)激活“天貓版”和“貿(mào)易通版”。 您只需在登錄時(shí)選擇不同的帳戶類型即可。

4. 如何啟用“群組”？

“群組”是阿里旺旺的新功能。 借助“群體”，可以提高自己在某個(gè)商圈的知名度。

1. 啟用群組的數(shù)量與其活躍度有關(guān)。 從您第一次登錄旺旺開始，您將被分配1個(gè)群組； 如果您的活動達(dá)到5級，您將有2組可用； 如果你達(dá)到9級，你將有3組； 如果你達(dá)到18級，你將有4組。 但一個(gè)帳戶最多可以啟用 4 個(gè)組。

2、群主數(shù)量：每個(gè)群有一個(gè)群主。

3. 管理員人數(shù)：每組最多可有3名管理員。

4、群主和管理員的權(quán)限區(qū)別：群主權(quán)限稍高，可以設(shè)置管理員，可以禁用群

具體操作步驟如下：

1.打開“阿里旺旺”窗口，點(diǎn)擊“我的群組”

2.打開“我的群組”，雙擊界面兩側(cè)的旺旺圖標(biāo)，啟用群組；

3.在彈出的“啟用群組”界面中，請?zhí)顚憽叭航M名稱”、“群組簡介”、選擇“群組分類”、設(shè)置是否需要“身份驗(yàn)證”才能加入群組等相關(guān)信息，最后點(diǎn)擊“提交”；

4. 至此，“群組”已啟用成功。 在此界面中，您可以按照提示執(zhí)行“立即添加群組信息”、“邀請成員加入”、打開“群組窗口”、“完成”四個(gè)操作。

PS：旺旺群有人數(shù)上限，請勿盲目加！

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