延伸團購模式,幫助工匠回歸技藝
與團購平臺相比,美牛APP改變了門店和活動展示的形式,而是通過移動應用將店內的技術人員和創意作品更深入地展示在消費者面前。 精準的服務時間、技師風格等標簽來決定如何選擇。
非常特別的一點是,美牛APP選擇從CRM系統切入美容行業O2O,幫助獨立技術人員進行日程管理和客戶維護。 對于技術人員來說,最大的痛點是缺乏運營支持,每天要花費大量時間進行繁瑣的預約溝通; 同時,O2O服務領域的供給側資源一直是撬動市場的重要支點。 因此,美牛APP在成立之初就選擇從供給側入手,打造CRM工具,幫助工匠實現時間管理和日程預約。 這將進一步幫助這群工匠有效地管理時間,騰出更多時間。 把你的精力投入到你自己的“手藝”中。
美牛APP在大河創客市場入駐項目中獲獎
支持夢想,打造工匠零成本技能創業平臺
他們不僅自己創業、實現夢想,還助力夢想,為有技能但沒錢開店的工匠搭建美技創業平臺,解放全世界工匠。 美牛APP致力于成為專業、開放、免費的美妝平臺,承諾絕不向用戶、工匠、商家收取傭金。 他們把利潤點放在向服務商提供消耗品、美容培訓和廣告費用上。 工匠們可以在這里創建自己的品牌,并用他們的創新和服務贏得用戶的認可。
增加用戶粘性,開啟新的利益分享機制
O2O平臺面臨的一個普遍問題是,老客戶可以完全跳過平臺,繞過平臺鏈接,直接打電話預約技術人員。 對此,美牛APP創始人何雷從三個方面解決了這個問題:一是客戶需要提前繳納押金,才能通過美牛預約技術人員。 這樣就很大程度上避免了臨時缺席的情況,也為服務提供商提供了保障。 因此,工藝技師會自發地鼓勵顧客使用美牛來預約服務。 其次,推薦顧客通過美牛APP預約工匠,工匠可以獲得傭金。 通過推薦用戶下載美牛APP并通過平臺自行預訂服務,工匠可以獲得交易額4%的獎勵傭金,這無形中幫助美牛APP吸引了C端用戶。 第三,工匠分工非常細致,風格多樣。 由于工匠之間的分工非常細化,每個工匠都有自己的專長。 同時節日、聚會、舞會很多,對新款式的需求也很大,所以大家往往會選擇不同的款式。 技術人員打造您自己的個性化外觀。 美牛APP在一定程度上扮演著類似于淘寶的角色:動態匹配需求,更好地將工匠的專業化與消費者的個性化連接起來。
當然,僅僅提供預訂和會計等基本服務是不夠的。 工匠想要擴大客戶群,就需要一個展示“工匠精神”的平臺,更深入地了解目標客戶,緊跟時勢。 流行趨勢。 因此,除了提供類似“大眾點評”的美容行業預約平臺,幫助工匠們積累信用、炫耀自己的得意作品外,美牛APP還做了很多額外的工作,比如平臺對消費者進行個性化調查。 ,提供不斷更新的美容數據圖表,讓造型師更好地了解自己的客戶群,掌握當前美容行業的趨勢。
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