在天貓市場競爭日益激烈、運營成本較高的影響下,天貓買家應盡快認識到店面存在的各種風險和問題,結合最新的天貓規則診斷自家店面的問題,并得出結論新玩法能夠適應環境變化并成功突圍。
1、淘寶將重點支持新車型
天貓對新機型的支持依然存在。 至于很多買家抱怨新車型上架后沒有重量,那是因為技術水平不夠。 2016年的新政策規定,新產品一旦上架,如果天貓認為同類型產品很少甚至為零,那么天貓就會支持該產品。 一旦這個產品后期維護得好,天貓就會更好的支持我們的寶貝們。
應對這樣的新政策,我們必須盡快學習基本技能。 雖然玩法很簡單,但是我們可以從兩點來解釋:
1.優化稱號競爭力
我們在分析寶貝標題在同類產品中的競爭力時,不僅可以查看后臺數據(商業顧問),還可以直接從天貓搜索中分析競爭力。 例如,我們可以在搜索欄中復制我們寶貝的標題。 一方面,我們可以看看搜索結果后出現的寶貝數量。 另一方面,我們可以觀察圖中的文字是否出現。 如果是“XX搜索結果較少”,就試試XX,說明競爭力還是不錯的。 同時“橙色”這些關鍵詞比較容易獲得權重,可以重點優化。
2、同產品銷量及價格競爭力分析
考慮到同款式產品的競爭會直接影響同款產品賣家的最終成交率,我們相應的玩法重點應該是分析同款產品的銷量和價格競爭力,尋找最合適的競價策略并結合分析店內寶貝的心態就是努力提高銷量,這樣可以讓我們的寶貝在同款寶貝中保持相當的競爭力。
2016年,天貓還做出了提高動態評分權重的舉措,這意味著現在各天貓店鋪的DSR評分比往年要強很多。 并且由于DSR分數是動態變化的,單日的上升或上升,一般情況下,不會影響產品的自然搜索排名。 真正影響排名的是DSR分數的趨勢權重。
什么是趨勢權重? 持續上漲還是持續增長,哪個變得更重要。 這個類別經過我們網贏商學院測試過,基本有效。 例如,在大促銷之前,我們通常會利用人為干預,使DSR分數持續上升(通常至少持續10天),這會對自然搜索排名產生良好的效果。 那么2016年我們如何做好店鋪動態評分權重呢?
1、引導更多賣家通過禮品等方式給予5星好評。 很多賣家愿意因為一些小禮物而給買家高分,但很多買家卻對這份禮物吝嗇,影響了e分。 因此,淘寶平時可以多做一些好評送禮物、體育抽獎等活動,引導更多賣家給出5星評價,這樣店鋪的動態評分就會逐漸上升。 關鍵是要持續做一段時間,不要3天不做。 是的,效果并不顯著。
2、顧客就是上帝,服務好顧客是關鍵。 無論賣家是否詢問店鋪商品信息然后選擇下單,淘寶買家都必須以最好的服務態度對待。 行業的發展使得服務意識越來越少,人們往往更看重服務態度。
3、不要耽誤發貨速度。 運輸速度也是決定動態分數的關鍵因素。 很多賣家下單后,買家發貨依然緩慢。 一款產品從下單到收到貨需要半個多月的時間。 換位思考。 賣家,買東西需要半個月的時間,你能接受嗎? 因此,店鋪的發貨速度一定要快,賣家下單后會盡快將貨品送到賣家手中。 如果確實因為繁忙或者庫存問題導致發貨變慢,必須通知賣家,可以要求賣家繼續等待或者選擇退貨,以防止動態評分上升。
3、增加復購率權重
這不應該是一個秘密。 易迅、蘇寧易購、唯品會、微信等的發展讓天貓在流量方面感受到了威脅。 也就是說,流量已經到了困境,天貓在挖掘流量方面已經快到了窮途末路。
在此前提下,平臺想要進一步提升銷量,只能從另外兩個影響銷量的指標入手:客單價和復購率。 這兩個指標的實際意義:可以最大化每一個流量的價值,也就是變相減少了天貓的流量。 如果顧客只來一次購買,那么流量和多次來購買是不一樣的。
因此,可以預見,2016年及后續幾年,誰能在復購率上取得更多突破,誰就能獲得更多天貓的流量支持。 如今,復購率是判斷一家店鋪是否優秀的關鍵指標。 想要提高復購率,就需要培養忠實的粉絲。 我們可以簡單從以下幾點來操作。
1、獲取粉絲,粉絲來源有以下三個:
A。 自然流量獲取、關鍵詞優化、定位詞、品牌詞、屬性詞、賣點詞遵循“排列緊密的先展示”的規則。
b. 獲取站外流量的主要渠道包括SNS(微博、QQ空間)、IM(QQ群推廣)、返現導航推廣網站(U站、美麗說、香谷街等)
C。 視頻流、視頻營銷明天將變得越來越重要。 例如,如果你上傳兩個視頻到優酷和青椒,每晚可以從視頻網站轉移3000個IP流量,這是非??捎^的。
2、粉絲積累,獲得流量后,完成銷售轉化后,需要對流量進行管理,建立CRM數據檔案,經常發帖更新,營造互動氛圍,鼓勵賣家分享,轉發賣家秀。
2016年,新款式的選擇以及如何凸顯產品的個性化和優勢,將使店面煥然一新。 同時,作為中小買家,也要更加注重店鋪DSR評分和復購率的維護。 對于競爭激烈的天貓市場,我們必須時刻關注天貓的最新規則,采取相應措施提高店鋪和產品的銷售成交率,抓住突破點提高店鋪效益。
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